Фоновый шум гарнитуры Latitude 3440, Latitude 9440 «два в одном» и Precision 5680 стороннего производителя

Summary: В этой статье представлена информация о том, как устранить фоновый шум, который слышен от гарнитуры USB стороннего производителя при использовании Latitude 3440, Latitude 9440 «два в одном» или Precision 5680. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Заказчик может сообщить о том, что при подключении USB-гарнитуры стороннего производителя к ноутбуку микрофон гарнитуры может усиливать сильный фоновый шум. Они могут заметить проблему при использовании программного обеспечения для конференц-связи, такого как Avaya или Microsoft Teams. Проблема возникала, когда гарнитура подключалась напрямую к ноутбуку или через стыковочную станцию.

Затронутые платформы:

  • Latitude 3440
  • Latitude 9440 2-in-1
  • Precision 5680

Известная на данный момент модель гарнитуры, подверженная этой проблеме:

  • USB-гарнитура с шумоподавлением JPL 502S

Cause

На компьютерах Dell более новых поколений для аудиочипсета может потребоваться установка Dell Optimizer для обеспечения полной работы аудио.

Resolution

Обновите последнюю версию приложения Dell Optimizer, чтобы решить эту проблему. Если проблема не устранена, включите функцию Удалить фоновый шум в аудиомодуле. Чтобы скачать и установить приложение, см. раздел Dell Optimizer. Обзор и распространенные вопросы.

Affected Products

Dell Optimizer, Latitude 3440, Latitude 9440 2-in-1, Precision 5680
Article Properties
Article Number: 000222903
Article Type: Solution
Last Modified: 30 Sep 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.