Latitude 3440, Latitude 9440 2-i-1 og Precision 5680 tredjeparts hodetelefoner bakgrunnsstøy

Summary: Denne artikkelen inneholder informasjon om hvordan du fjerner bakgrunnsstøy fra et tredjeparts USB-hodesett når det brukes på Latitude 3440, Latitude 9440 2-i-1 eller Precision 5680.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Kunden kan rapportere at mye bakgrunnsstøy kan fanges opp fra mikrofonen på hodetelefonene når de kobler til et USB-hodesett fra en tredjepart til de bærbare PC-ene. De kan merke problemet når de bruker konferansesamtaleprogramvare som Avaya eller Microsoft Teams. Dette problemet oppstår når hodesettet er koblet direkte til den bærbare PC-en eller via en dokkingstasjon.

Berørte plattformer:

  • Latitude 3440
  • Latitude 9440 2-i-1
  • Precision 5680

Nåværende kjente berørte hodesettmodell:

  • JPL 502S USB støydempende hodetelefoner

Cause

På nyere generasjoner av Dell-datamaskiner kan lydbrikkesettet kreve at Dell Optimizer installeres for full lydfunksjonalitet.

Resolution

Oppdater den nyeste Dell Optimizer-applikasjonen for å løse problemet. Hvis problemet vedvarer, aktiverer du Fjern bakgrunnsstøy-funksjonene i lydmodulen. Hvis du vil laste ned og installere applikasjonen, kan du se Dell Optimizer: Oversikt og vanlige spørsmål.

Affected Products

Dell Optimizer, Latitude 3440, Latitude 9440 2-in-1, Precision 5680
Article Properties
Article Number: 000222903
Article Type: Solution
Last Modified: 30 Sep 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.