Dell Pro Premium 无线主动降噪耳机 WL7024 上的触摸控件无法正常工作

Summary: Dell Pro Premium 无线主动降噪耳机 WL7024 的耳罩上的触摸控件不起作用。握住耳机时会发生这种情况。

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Symptoms

Dell Pro Premium 无线主动降噪耳机 WL7024 的触摸控件在握住耳机并尝试使用时可能没有响应。触摸控件位于戴尔 Pro Premium 无线主动降噪耳机 WL7024 的右耳罩上，包括以下功能：

  • 提高音量
  • 降低音量
  • 下一首曲目
  • 上一首曲目
  • 玩
  • 暂停
  • 接听来电
  • 结束通话
  • 拒接来电

受影响的设备：

  • 戴尔 Pro Premium 主动降噪无线耳机 WL7024

Cause

触摸控件设计为仅在佩戴 Dell Pro Premium 无线主动降噪耳机 WL7024 耳机时才工作。

Resolution

  • 必须佩戴耳机，触摸控件才能作。
  • 触控功能仅在标有戴尔徽标的区域中的右耳罩上可用。
  • 仅用一根手指触摸右耳罩的触敏区域。
  • 如果触摸表面有污垢或异物，请用干布清洁触摸表面。

有关触摸控件的更多信息，请参阅 Dell Pro Premium 无线主动降噪耳机 WL7024 文档中的《Dell Pro Premium 无线主动降噪耳机 WL7024 用户指南》的多媒体和呼叫功能部分。

Affected Products

Dell Pro Premium Wireless ANC Headset WL7024
Article Properties
Article Number: 000223410
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Sep 2025
Version:  4
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