Wake-on-LAN fungerer ikke med RJ45-tilkobling

Summary: Finn ut mer om når en Dell-datamaskin med multifunksjons USB-C DisplayPort (MFDP) ikke kan vekkes fra dvalemodus (S4) når den er koblet til en Dell-skjermport RJ45.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Vekkesignal på LAN (WOL) fra dvalemodus (S4) fungerer ikke når den er koblet til en RJ45-port (LAN) for Dell-skjerm. Dette kan beskrives som at dvalemodusen (S4) gjenopptas mislykkes. Datamaskinen kan ikke vekkes ved hjelp av enkelte tredjepartsapplikasjoner når du kobler til en Dell-U3425WE ved hjelp av 2-spors modus eller 4-spors modus.

Berørte skjermer:

  • Dell U2724DE
  • Dell U3425WE
  • Dell U3824DW
  • Dell U4924DW

Berørte plattformer:

  • Latitude 3440
  • Precision 5680
  • Precision 7780
  • XPS 15 9530
  • Alle Dell-datamaskiner med USB-C MFDP-port

Cause

Designbegrensninger for Windows 11-operativsystemet forårsaker dette problemet. Windows 11-operativsystemet støtter ikke WOL når du går inn i dvalemodus (S4).

WPP-loggen (Windows Software Trace Preprocessor) viser at operativsystemet har angitt feil RJ45-innstilling (WolMagicPacketEnable = 0x0). Dette kontrollerer om WOL-kommandoen fungerer eller ikke. Datamaskinens operativsystem kontrollerer WolMagicPacketEnable innstilling, ikke skjermen.

Resolution

Oppdatering til Realtek USB GBE Ethernet-kontrollerdriver versjon 1156.17.20.1029, A30 eller nyere på datamaskinen løser problemet. Den oppdaterte driveren er lagt ut på støttesiden for den berørte skjermen. Hvis du vil laste ned og installere driveren, kan du se Laste ned og installere Dell-drivere.

Affected Products

Latitude 3440, Precision 5680, Precision 7780, Dell U2724DE, Dell U3425WE, Dell U3824DW, Dell U4924DW, XPS 15 9530
Article Properties
Article Number: 000223411
Article Type: Solution
Last Modified: 19 Apr 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.