Ноутбук Latitude или Precision Ghost Touch с тачпадом

Summary: В этой статье представлена информация о проблемах с тачпадом на ноутбуках Latitude или Precision.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Тачпад на ноутбуках Latitude или Precision может работать нестабильно или активироваться, когда к нему никто не прикасается. В операционной системе Windows курсор мыши перемещается по экрану самостоятельно. Эта проблема возникает, когда после запуска ноутбука с помощью кнопки питания на опорной панели закрывается крышка ЖК-дисплея.

Затронутые платформы:

  • Latitude 5420
  • Latitude 5520
  • Precision 3560

Cause

В ходе расследования был сделан вывод о том, что сигнал отключения неактивен на сенсорной панели, в результате чего сенсорная панель остается включенной после закрытия крышки.

Resolution

Для Latitude 5420 обновление BIOS до версии 1.36.2 или более поздней устраняет проблему. Для Latitude 5520 и Precision 3560 обновление BIOS до версии 1.41.0 или более поздней устраняет проблему. Инструкции по скачиванию и установке BIOS см. в руководстве по обновлению BIOS.

Affected Products

Latitude 5520, Latitude 5420, Precision 3560
Article Properties
Article Number: 000224073
Article Type: Solution
Last Modified: 13 Nov 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.