Dell Unity : Contrat de support non visible dans Unisphere (corrigible par l’utilisateur)
Summary: Impossible d’afficher les informations du contrat de support dans Unisphere, mais peut voir les informations du contrat de support sur le site de support Dell.
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Symptoms
Impossible d’afficher les informations du contrat dans Unisphere :>>
System Service>>Overview>>Support Contract
System Service>>Overview>>Support Contract
Cause
Les informations d’identification de support ne sont pas correctes dans Unisphere.
Resolution
1. Les informations du contrat de support Verity sont visibles sur le site de support Dell : https://www.dell.com/support/home/en-ie
2. Mettez à jour le nom d’utilisateur et le mot de passe dans Unisphere avec les mêmes informations d’identification que celles utilisées pour accéder au site de support Dell.
Paramètres>>Configuration du>> support Informations d’identification du
Support Dell3. Une fois les informations d’identification de support mises à jour, vérifiez que le contrat de support est également mis à jour :
Système>>Service>>Aperçu>>Contrat de support
2. Mettez à jour le nom d’utilisateur et le mot de passe dans Unisphere avec les mêmes informations d’identification que celles utilisées pour accéder au site de support Dell.
Paramètres>>Configuration du>> support Informations d’identification du
Support Dell3. Une fois les informations d’identification de support mises à jour, vérifiez que le contrat de support est également mis à jour :
Système>>Service>>Aperçu>>Contrat de support
Affected Products
Dell EMC Unity Family |Dell EMC Unity All Flash, Dell EMC Unity FamilyArticle Properties
Article Number: 000224110
Article Type: Solution
Last Modified: 23 Apr 2024
Version: 1
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