BIOS-oppdatering mislykkes med Kaspersky Endpoint Security installert

Summary: Denne artikkelen inneholder informasjon om hvorfor BIOS-oppdateringer mislykkes på enkelte Dell-datamaskiner.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

BIOS-oppdateringer kan mislykkes på en datamaskin med følgende melding: "PC-en må startes på nytt for å fullføre konfigurasjonen av denne enheten: dbutildrv2-enhet"

Berørte plattformer:

  • OptiPlex 3000 Micro
  • OptiPlex 5000 Micro
  • Latitude 5430

Cause

Dette skyldes Kaspersky Endpoint Security som er installert på datamaskinen.

Resolution

Fjern Kaspersky Endpoint Security, og BIOS installeres uten problemer. Hvis du vil fjerne programvaren, kan du se Vanlige spørsmål om drivere og nedlastinger. Alternativt kan du gå til KasperskyDenne hyperkoblingen tar deg til et nettsted utenfor Dell Technologies. for en oppdatering for å løse problemet uten å fjerne programvaren.

Affected Products

Latitude 5430, OptiPlex 3000 Micro, OptiPlex 5000 Micro
Article Properties
Article Number: 000224126
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Apr 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.