Aktualizace systému BIOS se nezdaří s nainstalovanou aplikací Kaspersky Endpoint Security

Summary: Tento článek obsahuje informace o tom, proč v některých počítačích Dell selhávají aktualizace systému BIOS.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Aktualizace systému BIOS mohou v počítači selhat a zobrazí se následující zpráva: "Your PC needs to be restarted to finish up this device: dbutildrv2 device"

Dotčené platformy:

  • OptiPlex 3000 Micro
  • OptiPlex 5000 Micro
  • Latitude 5430

Cause

Důvodem je aplikace Kaspersky Endpoint Security nainstalovaná v počítači.

Resolution

Odeberte aplikaci Kaspersky Endpoint Security a systém BIOS se bez problémů nainstaluje. Chcete-li software odebrat, přečtěte si článek Nejčastější dotazy týkající se ovladačů a souborů ke stažení. Případně se obraťte na společnost KasperskyTento hypertextový odkaz vás zavede na webové stránky mimo společnost Dell Technologies. a požádejte o opravu, která problém vyřeší bez odebrání softwaru.

Affected Products

Latitude 5430, OptiPlex 3000 Micro, OptiPlex 5000 Micro
Article Properties
Article Number: 000224126
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Apr 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.