BIOS-opdatering mislykkes med Kaspersky Endpoint Security installeret

Summary: Denne artikel indeholder oplysninger om, hvorfor BIOS-opdateringer mislykkes på visse Dell-computere.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

BIOS-opdateringer mislykkes muligvis på en computer med følgende meddelelse: "Din pc skal genstartes for at fuldføre opsætningen af denne enhed: dbutildrv2-enhed"

Berørte platforme:

  • OptiPlex 3000 mikro
  • OptiPlex 5000 mikro
  • Latitude 5430

Cause

Dette skyldes, at Kaspersky Endpoint Security er installeret på computeren.

Resolution

Fjern Kaspersky Endpoint Security, og BIOS installeres uden problemer. Hvis du vil fjerne softwaren, skal du se Ofte stillede spørgsmål om drivere og downloads. Du kan også gå til KasperskyDette hyperlink fører dig til et websted uden for Dell Technologies. for at finde en programrettelse for at løse problemet uden at fjerne softwaren.

Affected Products

Latitude 5430, OptiPlex 3000 Micro, OptiPlex 5000 Micro
Article Properties
Article Number: 000224126
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Apr 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.