BIOS-Update schlägt fehl, wenn Kaspersky Endpoint Security installiert ist

Summary: Dieser Artikel enthält Informationen dazu, warum BIOS-Updates auf einigen Dell Computern fehlschlagen.

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Symptoms

BIOS-Updates können auf einem Computer mit der folgenden Meldung fehlschlagen: "Ihr PC muss neu gestartet werden, um die Einrichtung dieses Geräts abzuschließen: dbutildrv2-Gerät"

Betroffene Plattformen:

  • OptiPlex 3000 Micro
  • OptiPlex 5000 Micro
  • Latitude 5430

Cause

Dies liegt daran, dass Kaspersky Endpoint Security auf dem Computer installiert ist.

Resolution

Wenn Sie Kaspersky Endpoint Security entfernen, wird das BIOS ohne Probleme installiert. Informationen zum Entfernen der Software finden Sie in den häufig gestellten Fragen zu Treibern und Downloads. Alternativ können Sie auch zu KasperskyDieser Hyperlink führt Sie zu einer Website außerhalb von Dell Technologies. gehen, um einen Patch zu erhalten, um das Problem zu beheben, ohne die Software zu entfernen.

Affected Products

Latitude 5430, OptiPlex 3000 Micro, OptiPlex 5000 Micro
Article Properties
Article Number: 000224126
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Apr 2025
Version:  5
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