BIOS-päivitys epäonnistuu, kun Kaspersky Endpoint Security on asennettu

Summary: Tässä artikkelissa on tietoja siitä, miksi BIOS-päivitykset epäonnistuvat joissakin Dell-tietokoneissa.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

BIOS-päivitykset saattavat epäonnistua tietokoneessa, jossa on seuraava viesti: "Tietokoneesi on käynnistettävä uudelleen, jotta tämän laitteen asennus voidaan viimeistellä: dbutildrv2-laite"

Ympäristöt, joita tämä koskee:

  • OptiPlex 3000 Micro
  • OptiPlex 5000 Micro
  • Latitude 5430

Cause

Tämä johtuu tietokoneeseen asennetusta Kaspersky Endpoint Securitystä.

Resolution

Poista Kaspersky Endpoint Security ja BIOS asentuu ongelmitta. Lisätietoja ohjelmiston poistamisesta on kohdassa Ajureita ja ladattavia tiedostoja koskevat usein kysytyt kysymykset. Vaihtoehtoisesti voit pyytää KasperskyltaTämä hyperlinkki johtaa Dell Technologiesin ulkopuoliseen sivustoon. korjaustiedostoa ongelman ratkaisemiseksi poistamatta ohjelmistoa.

Affected Products

Latitude 5430, OptiPlex 3000 Micro, OptiPlex 5000 Micro
Article Properties
Article Number: 000224126
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Apr 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.