BIOS-update mislukt wanneer Kaspersky Endpoint Security is geïnstalleerd

Summary: Dit artikel bevat informatie over waarom BIOS-updates mislukken op sommige Dell computers.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

BIOS-updates kunnen mislukken op een computer met het volgende bericht: "Uw pc moet opnieuw worden opgestart om het instellen van dit apparaat te voltooien: dbutildrv2 device"

Betreffende platforms:

  • OptiPlex 3000 Micro
  • OptiPlex 5000 Micro
  • Latitude 5430

Cause

Dit komt doordat Kaspersky Endpoint Security op de computer is geïnstalleerd.

Resolution

Verwijder Kaspersky Endpoint Security en het BIOS wordt zonder problemen geïnstalleerd. Raadpleeg Veelgestelde vragen over drivers en downloads als u de software wilt verwijderen. U kunt ook naar KasperskyDeze hyperlink leidt u naar een website buiten Dell Technologies. gaan voor een patch om het probleem op te lossen zonder de software te verwijderen.

Affected Products

Latitude 5430, OptiPlex 3000 Micro, OptiPlex 5000 Micro
Article Properties
Article Number: 000224126
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Apr 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.