Сбой обновления BIOS при установке Kaspersky Endpoint Security

Summary: В этой статье представлена информация о причинах сбоя обновления BIOS на некоторых компьютерах Dell.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

На компьютере может произойти сбой обновления BIOS со следующим сообщением: «Необходимо перезапустить ваш ПК, чтобы завершить настройку этого устройства: устройство dbutildrv2»

Затронутые платформы:

  • OptiPlex 3000 Micro
  • OptiPlex 5000 Micro
  • Latitude 5430

Cause

Это связано с установленным на компьютере приложением Kaspersky Endpoint Security.

Resolution

Удалите Kaspersky Endpoint Security, и BIOS установится без проблем. Инструкции по удалению программного обеспечения см. в разделе Часто задаваемые вопросы о драйверах и загружаемых материалах. Кроме того, обратитесь в «Лабораторию КасперскогоЭта гиперссылка позволяет перейти на сайт за пределами Dell Technologies. » за исправлением, чтобы решить проблему без удаления программного обеспечения.

Affected Products

Latitude 5430, OptiPlex 3000 Micro, OptiPlex 5000 Micro
Article Properties
Article Number: 000224126
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Apr 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.