La actualización del BIOS falla cuando Kaspersky Endpoint Security está instalado

Summary: En este artículo, se proporciona información sobre por qué las actualizaciones del BIOS fallan en algunas computadoras Dell.

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Symptoms

Las actualizaciones del BIOS pueden fallar en una computadora con el siguiente mensaje: "Es necesario reiniciar la PC para terminar de configurar este dispositivo: dbutildrv2 device"

Plataformas afectadas:

  • OptiPlex 3000 Micro
  • OptiPlex 5000 Micro
  • Latitude 5430

Cause

Esto se debe a que Kaspersky Endpoint Security está instalado en la computadora.

Resolution

Elimine Kaspersky Endpoint Security y el BIOS se instalará sin problemas. Para eliminar el software, consulte Preguntas frecuentes sobre controladores y descargas. Como alternativa, vaya a KasperskyEste hipervínculo lo redirige a un sitio web fuera de Dell Technologies. para obtener un parche para resolver el problema sin eliminar el software.

Affected Products

Latitude 5430, OptiPlex 3000 Micro, OptiPlex 5000 Micro
Article Properties
Article Number: 000224126
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Apr 2025
Version:  5
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