NVP-vProxy. Периодический сбой резервного копирования ВМ [5029] Сбой операции/функции RPC

Summary: Резервное копирование виртуальных машин NetWorker VMware Protection (NVP) периодически завершается сбоем с ошибкой в журнале сеансов резервного копирования: «Предупреждение возникло при освобождении ресурсов для записи: Ошибка при закрытии файла временных данных: Ошибка закрытия файла «SAVESET_PATH» в Data Domain «DD_HOSTNAME»: [5029] Сбой в работе/функции RPC » ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

  • Резервное копирование виртуальных машин vProxy NetWorker VMware Protection (NVP) периодически завершается сбоем для некоторых виртуальных машин.
  • В журнале сессий резервного копирования виртуальной машины отображается следующее:
YYYY-MM-DDTHH:MM:DD WARN:   [@(#) Build number: ##] Data Mover: Hard disk #: Warning occurred while releasing writer resources: Error closing temp data file:  Error closing file '/NW_SERVER/POOL/active/LONG_SSID/VM_NAME.vmdk' on DataDomain 'DD_HOSTNAME': [5029] rpc operation/function failure
Расположение сервера NetWorker:
Linux: /nsr/logs/policy/POLICY_NAME/WORKFLOW_NAME/
Windows: C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\policy\POLICY_NAME\WORKFLOW_NAME\

Виртуальный прокси: /opt/emc/vproxy/runtime/logs/recycle/vbackupd/DATE 
YYYY-MM-DDTHH:MM:SS ERROR:  [13628] [140370599835392] ddp_close_file() failed, Err: 5029-A previous operation on this file has failed and no further APIs can be processed
YYYY-MM-DDTHH:MM:SS ERROR:  ddpg_close_file (1547): Closing file with fd=FILE_HANDLE# failed, error=5029
  • vProxy обновлен до версии 4.3.0-54 или более поздней.
  • Используется ОС Data Domain 7.X

Cause

Этот вопрос был поднят инженерами NetWorker и Data Domain. В библиотеке DDBOOST 7.13.0.0-1072298 имеется дефект.

Resolution

Исправление кода Data Domain ожидается в Data Domain OS 8.0.0.
Исправление кода vProxy ожидается в версии 4.4.0-2, которая будет выпущена вместе с NetWorker 19.11.
Выпуск 19.11 ожидается к концу июля 2024

г. Обновите ОС Data Domain до версии 8.0.0 и устройства vProxy до версии 4.4.0-2  

Временное решение. 

Замените vProx на vProx 4.3.0-47. В версии 4.3.0-47 используется библиотека DDBOOST 7.12.0.0-1052569, и в этом выпуске эта проблема не возникает.

https://www.dell.com/support/home/en-us/product-support/product/networker/drivers

Additional Information

NVP-vProxy. Как модернизировать устройство NVP vProxy с помощью nsrvproxy_mgmt

Affected Products

Data Domain Boost, NetWorker

Products

NetWorker Family, Data Domain, NetWorker Series
Article Properties
Article Number: 000225623
Article Type: Solution
Last Modified: 14 Jul 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.