NVP vProxy: Періодично виходять з ладу резервні копії віртуальних машин [5029] Збій роботи/функції RPC

Summary: Резервне копіювання віртуальних машин NetWorker VMware Protection (NVP) періодично завершує роботу з такою помилкою, що спостерігається в журналі сеансів резервного копіювання: «Попередження виникло під час звільнення ресурсів writer: Помилка закриття тимчасового файлу даних: Помилка закриття файлу 'SAVESET_PATH' у домені даних 'DD_HOSTNAME': [5029] Збій роботи або функції RPC " ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

  • Резервне копіювання vProxy віртуальних машин NetWorker VMware Protection (NVP) періодично не вдається для деяких віртуальних машин.
  • У журналі сеансів резервного копіювання віртуальної машини відображаються:
YYYY-MM-DDTHH:MM:DD WARN:   [@(#) Build number: ##] Data Mover: Hard disk #: Warning occurred while releasing writer resources: Error closing temp data file:  Error closing file '/NW_SERVER/POOL/active/LONG_SSID/VM_NAME.vmdk' on DataDomain 'DD_HOSTNAME': [5029] rpc operation/function failure
Розташування сервера NetWorker:
Linux: /nsr/logs/policy/POLICY_NAME/WORKFLOW_NAME/
Windows: C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\policy\POLICY_NAME\WORKFLOW_NAME\

vProxy: /opt/emc/vproxy/runtime/logs/recycle/vbackupd/DATE 
YYYY-MM-DDTHH:MM:SS ERROR:  [13628] [140370599835392] ddp_close_file() failed, Err: 5029-A previous operation on this file has failed and no further APIs can be processed
YYYY-MM-DDTHH:MM:SS ERROR:  ddpg_close_file (1547): Closing file with fd=FILE_HANDLE# failed, error=5029
  • vProxy було оновлено до версії 4.3.0-54 або новішої.
  • ОС домену даних — 7.X

Cause

Це питання було піднято перед NetWorker та Data Domain engineering. Є дефект у бібліотеці DDBOOST 7.13.0.0-1072298.

Resolution

У Data Domain OS 8.0.0 очікується виправлення коду Data Domain.
Виправлення коду vProxy очікується у версії 4.4.0-2, яка, як очікується, буде випущена разом із NetWorker 19.11.
Випуск версії 19.11 очікується до кінця липня 2024

року Оновіть ОС Data Domain до 8.0.0 і модулі vProxy до 4.4.0-2  

Спосіб вирішення: 

Замініть vProxies на 4.3.0-47 vProxies. 4.3.0-47 використовує бібліотеку DDBOOST 7.12.0.0-1052569, і ця проблема не спостерігається у цьому випуску.

https://www.dell.com/support/home/en-us/product-support/product/networker/drivers

Additional Information

NVP vProxy: Як оновити NVP vProxy Appliance за допомогою nsrvproxy_mgmt

Affected Products

Data Domain Boost, NetWorker

Products

NetWorker Family, Data Domain, NetWorker Series
Article Properties
Article Number: 000225623
Article Type: Solution
Last Modified: 14 Jul 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.