Avamar: Procedura per convalidare gli errori di garbage collection su Avamar

Che cos'è la garbage collection?

La garbage collection (GC) è il processo di eliminazione dei blocchi inutilizzati dai backup scaduti. In questo modo si libera capacità sull'Avamar Server.

Per impostazione predefinita, la garbage collection viene eseguita una volta al giorno a partire dall'inizio della finestra di manutenzione.

Sintomi comuni di errore:

• MSG_ERR_DDR_ERROR
• MSG_ERR_DISKFULL
• MSG_ERR_MISC
• MSG_ERR_TRYAGAINLATER
• MSG_ERR_BADTIMESYNC

Cause comuni degli errori dei GC:

• Esistono molti problemi sottostanti che possono causare l'esito negativo di GC con MSG_ERR_DDR_ERROR. Ecco alcuni di questi motivi:
  • Errori di rete o di connettività
  • Problemi con il file system di Data Domain
  • L'appliance Data Domain si riempie
  • Una password utente DD Boost scaduta o errata
  • Sono presenti troppi checkpoint (Avamar) o snapshot (Data Domain). Questo di solito è abbinato a hfscheck Errori che non consentono il "roll-off" di checkpoint e istantanee precedenti.

• A partire da Avamar v.7, i backup possono essere eseguiti contemporaneamente alla garbage collection.
• Occasionalmente, si verifica un processo denominato "suddivisione dello stripe di indice" quando vengono aggiunti nuovi dati dai backup.
• Poiché questo processo "Index Stripe Splitting" non può essere eseguito mentre è in esecuzione la garbage collection, viene segnalato uno degli errori riportati sopra.
  • Gli stripe di indice in una griglia tendono a dividersi nello stesso periodo di tempo l'uno dell'altro nei vari nodi.
  • A volte il completamento di questa operazione può richiedere alcuni giorni.
  • Avamar funziona come previsto. La soluzione alternativa consiste nel non eseguire i backup durante GC.

• Si tratta di un problema raro e riscontrato solo sulle griglie a più nodi. L'errore si verifica quando l'ora non è sincronizzata tra uno o più nodi di dati Avamar e l'utility node.
• È probabile che tutte le attività di manutenzione (GC, checkpoint e hfscheck) segnalano lo stesso errore. 

Determinazione dello stato di Garbage Collection più recente:

Le informazioni sulla garbage collection più recente possono essere visualizzate utilizzando l'interfaccia utente di CLI, AUI o Management Console Server (MCS).

Dalla CLI:

• Aprire una sessione SSH (ad esempio putty) su Avamar Server e accedere come "admin". Eseguire i comandi seguenti:

status.dpn
avmaint gcstatus

• Gli esempi seguenti mostrano una Garbage Collection riuscita:

Last GC: finished Tue Jul  9 00:00:23 2024 after 00m 03s >> recovered 199.88 KB (OK)
Last GC: finished Wed Jun  5 09:20:46 2024 after 00m 12s >> recovered 0.00 KB (OK)

• Se lo stato è diverso da (OK), è presente un potenziale problema con la garbage collection:

Last GC: finished Mon Jun 17 09:02:41 2024 after 01m 51s >> recovered 14.98 MB (MSG_ERR_DDR_ERROR)
Last GC: finished Thu Jun 13 07:06:54 2024 after 03m 41s >> recovered 0.00 KB (MSG_ERR_DISKFULL)
Last GC: finished Mon Jun 10 19:04:58 2024 after 01m 01s >> recovered 0 KB (MSG_ERR_MISC)
Last GC: finished Thu Jun  16:21:12 2024 after 00m 25s >> recovered 0 KB (MSG_ERR_BADTIMESYNC)

Dall'AUI:

• Esaminare lo "Stato dell'ultima garbage collection". Se lo stato è diverso da (OK), è presente un potenziale problema con la garbage collection.

Dall'interfaccia utente di MCS:

• Se "Last Garbage collection" presenta una "x" rossa come mostrato sopra, è presente un potenziale problema con la garbage collection e sono necessarie ulteriori analisi.

Se la garbage collection continua a non riuscire a causa di un problema reale (come convalidato utilizzando la procedura precedente), selezionare le opzioni appropriate nel modulo di risposta agli avvisi per trasferire la richiesta di assistenza a un agente del supporto.

Riconoscimento degli errori una volta risolto il problema:

Dalla CLI:

1. Trovare gli eventi Unacknowledged eseguendo:

mccli event show --unack

2. Confermare il codice singolo inserendo l'ID univoco o tutti i codici errore:

mccli event show --id-

Dall'AUI:

1. Accedere all'AUI e visualizzare il dashboard: 

2. Fare clic sul punto esclamativo per visualizzare una schermata simile a quella riportata di seguito:

3. Cliccare su Unacknowledged events e la schermata mostra qualcosa di simile a quanto segue:

4. Selezionare l'evento (come mostrato sopra) e cliccare su Acknowledge.

Determinazione della durata dell'errore del GC:

Il modo più semplice per determinare da quanto tempo GC ha avuto esito negativo consiste nell'utilizzare la CLI (anche se queste informazioni sono disponibili anche nell'interfaccia utente AUI e MCS).

Il comando seguente mostra tutti gli errori di garbage collection degli ultimi 30 giorni:

dumpmaintlogs --types=gc --days=30 |grep "failed garbage collection"

2024/05/27-16:32:18.55893 {0.0} <4202> failed garbage collection with error MSG_ERR_DDR_ERROR
2024/05/28-16:32:37.92920 {0.0} <4202> failed garbage collection with error MSG_ERR_DDR_ERROR
2024/05/29-16:31:51.62962 {0.0} <4202> failed garbage collection with error MSG_ERR_DDR_ERROR
2024/05/30-16:31:55.18969 {0.0} <4202> failed garbage collection with error MSG_ERR_DDR_ERROR
2024/06/20-01:19:09.97961 {0.0} <4202> failed garbage collection with error MSG_ERR_DDR_ERROR