Qualcomm 프로세서가 장착된 Inspiron 또는 Latitude 노트북에서 도크를 통해 연결된 USB 디바이스를 감지하지 못함

Summary: 이 문서에서는 Dell Qualcomm 노트북에서 발생하는 USB 감지 문제에 대한 정보를 제공합니다.

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Symptoms

Dell Qualcomm 노트북에서 도크에 연결된 USB 디바이스를 감지하지 못할 수 있습니다. 이 문제는 재부팅 또는 최대 절전 모드 후에 발생합니다.

해당되는 플랫폼:

  • Inspiron 14 5441
  • Inspiron 14 Plus 7441
  • 래티튜드 5455
  • 래티튜드 7455

영향을 받는 도크:

  • Dell 듀얼 충전 도크 HD22Q
  • Dell Thunderbolt Dock - WD19TBS
  • Dell Thunderbolt Dock - WD22TB4
  • Dell 범용 도크 UD22

Cause

USB 허브가 종료 및 켜기를 제대로 처리하지 않습니다.

Resolution

컴퓨터에서 다음 버전의 Qualcomm 칩셋 드라이버로 업데이트하면 문제가 해결됩니다.

  • Inspiron 14 Plus 7441 및 Latitude 7455용 Qualcomm 칩셋 드라이버 버전 2.1.0.25 이상
  • Inspiron 14 5441 및 Latitude 5455용 Qualcomm 칩셋 드라이버 버전 2.1.0.14 이상

드라이버를 다운로드하고 설치하려면 Dell 드라이버 다운로드 및 설치 방법을 참조하십시오.

Affected Products

Dell Dual Charge Dock HD22Q, Dell Universal Dock UD22, Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS, Inspiron 14 5441, Inspiron 14 Plus 7441, Latitude 5455, Latitude 7455, Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4
Article Properties
Article Number: 000226583
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Apr 2025
Version:  4
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