A versão mais recente do Alienware Command Center deve estar instalada para usar os headsets Alienware Gaming

Summary: Este artigo apresenta informações sobre como instalar o Alienware Command Center (AWCC) antes de usar os headsets gamer sem fio Alienware Pro e Tri-Mode pela primeira vez.

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Symptoms

Produtos afetados:

  • Alienware Command Center
  • Headset gamer Alienware Pro sem fio
  • Headset gamer Alienware Tri-Mode sem fio | AW725H

Há dois cenários em que o AWCC deve ser instalado antes de usar os headsets para jogos Alienware:

Cenário 1:

Se o usuário estiver conectando o headset Alienware Gaming pela primeira vez ao computador, o AWCC será instalado automaticamente com a versão mais recente. A notificação abaixo será exibida se o computador tiver uma versão mais antiga do AWCC 6.x ou se o AWCC não estiver instalado no computador.

Gerenciador de instalação do AWCC

Quando a notificação atingir 100%, a instalação do AWCC estará concluída.

Nota: A Dell Technologies recomenda reiniciar o computador após a conclusão da instalação.

Cenário 2:

Se um usuário tiver o AWCC v5.x ou anterior instalado, a seguinte mensagem será exibida:

Atualizar o Alienware Command Center para ativar os recursos avançados deste dispositivo

Cause

Esse comportamento é esperado.

Resolution

Para resolver o cenário 2:

  1. Clique em Atualizar agora para prosseguir com a instalação da versão mais recente do AWCC
  2. Siga os comandos restantes para realizar a atualização
  3. Após a instalação bem-sucedida, é necessário reiniciar o computador

Affected Products

Alienware Command Center, Alienware Pro Wireless Gaming Headset, Alienware Tri-Mode Wireless Gaming Headset AW725H
Article Properties
Article Number: 000250096
Article Type: Solution
Last Modified: 13 Feb 2025
Version:  3
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