IDPA: Data Domain non è accessibile con SSH tramite ACM, AVE o direttamente con Putty

Summary: Dopo l'upgrade di IDPA alla versione 2.7.7, DD non è accessibile con SSH da ACM o con Direct PuTTY.

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Symptoms

È possibile eseguire il ping di DD da ACM, ma non è in grado di eseguire l'ssh. L'interfaccia utente di DD era accessibile.
PuTTY separato dal DD viene disconnesso immediatamente con un avviso di errore di rete sul display.


 Schermata dell'errore quando si tenta di accedere tramite SSH a DD  
 

Cause

SSH è stato disabilitato nel Data Domain.

Resolution

  • Accedere alla console web di Data Domain come utente sysadmin
  • Passare ad Administration>Access >Administration Access 
  • Selezionare la casella di controllo SSH e cliccare su CONFIGURE

  • Disabilitare e abilitare il servizio ssh.
  • Verificare l SSH su Data Domain dal supporto ACM.
  • Possiamo accedere subito a DD

 

Se il problema persiste, contattare il team di supporto.

Article Properties
Article Number: 000250885
Article Type: Solution
Last Modified: 03 Feb 2025
Version:  1
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