IDPA : Data Domain n’est pas accessible avec SSH à l’aide d’ACM, d’AVE ou directement avec Putty

Summary: Après la mise à niveau d’IDPA vers la version 2.7.7, le DD n’est pas accessible avec ssh à partir d’ACM ou avec Direct Putty.

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Symptoms

DD peut être interrogé par une commande ping à partir de l’ACM, mais impossible d’utiliser SSH. L’interface utilisateur de DD était accessible.
Le mastic distinct du DD est immédiatement déconnecté avec une alerte d’erreur réseau à l’écran.


 Capture d’écran d’une erreur lors de la tentative de connexion SSH à DD  
 

Cause

Le SSH a été désactivé sur le système Data Domain.

Resolution

  • Connectez-vous à la console Web Data Domain en tant qu’utilisateur sysadmin
  • Accédez à Administration>Access >Administration Access 
  • Cochez la case SSH , puis cliquez sur CONFIGURER

  • Désactivez et activez le service SSH.
  • Vérifiez le ssh vers Data Domain à partir du putty ACM.
  • Nous pouvons maintenant nous connecter à DD

 

Si le problème persiste, contactez l’équipe de support.

Article Properties
Article Number: 000250885
Article Type: Solution
Last Modified: 03 Feb 2025
Version:  1
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