A frequência da CPU do Latitude 7420 ou 7520 cai para menos de 1 GHz ao executar com bateria

Summary: O artigo apresenta informações sobre a queda de frequência da CPU ao executar o Latitude 7420 ou 7520 somente na bateria.

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Symptoms

Quando um notebook Latitude está funcionando apenas com bateria, a CPU pode funcionar em um estado de baixo consumo de energia e fazer com que a frequência da CPU caia para menos de 1 GHz no Gerenciador de tarefas. O problema ocorre mesmo quando a CPU está ocupada.

A frequência da CPU cai para menos de 1 GHz no Gerenciador de tarefas 

Plataformas afetadas:

  • Latitude 7420
  • Latitude 7520

Cause

A bateria reporta um baixo valor de Maximum Power Point (MPP) e Sustainable Power Point (SPP) ao Embedded Controller (EC).

Resolution

A atualização para a versão 1.38.1 ou posterior do BIOS no computador resolve o problema. Para fazer download e instalar o BIOS, consulte o Guia de atualização do BIOS.

Affected Products

Latitude 7420, Latitude 7520
Article Properties
Article Number: 000255870
Article Type: Solution
Last Modified: 13 Nov 2025
Version:  3
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