Bluescreen-Fehler nach dem Upgrade auf SupportAssist für PCs für den Privatgebrauch v4.6.2/v4.6.3

Summary: Bluescreen-Probleme können nach dem Upgrade auf SupportAssist für PCs für den Privatgebrauch v4.6.2/v4.6.3 auftreten.

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Symptoms

Bluescreen tritt nach dem Upgrade auf SupportAssist für PCs für den Privatgebrauch v4.6.2/v4.6.3 auf.

Betroffene Plattformen:

  • Latitude 3320
  • Latitude 3520
  • Latitude 5320
  • Latitude 5330
  • Latitude 5420
  • Latitude 5421
  • Latitude 5520
  • Latitude 5531
  • Latitude 7330
  • Vostro 5320

Cause

Das Bluescreen-Problem wird durch den Realtek High-Definition Audio-Treiber verursacht.

Resolution

Aktualisieren Sie den Realtek Audiotreiber auf die neueste Version, um das Problem zu beheben.

  1. Rufen Sie die Dell Website Treiber und Downloads auf .
  2. Verwenden Sie die Option Identifizieren Sie Ihr Produkt anhand der Service-Tag-Nummer oder des Modellnamens.
  3. Suchen Sie im Feld Schlüsselwort nach Realtek High-Definition Audio Driver.
  4. Installieren Sie den neuesten Realtek High-Definition Audio-Treiber, der im Februar 2025 oder später veröffentlicht wurde.

Affected Products

SupportAssist for Home PCs, Latitude 3320, Latitude 5320, Latitude 5330, Latitude 7330, Latitude 5421, Latitude 3520, Latitude 5520, Latitude 5531, Latitude 5420, Vostro 5320
Article Properties
Article Number: 000262166
Article Type: Solution
Last Modified: 08 Apr 2025
Version:  12
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