Bluescreen-fejl efter opgradering til SupportAssist for Home PCs v4.6.2/v4.6.3

Summary: Problemer med blå skærm kan opstå efter opgradering til SupportAssist for Home PCs v4.6.2/v4.6.3.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Blå skærm opstår efter opgradering til SupportAssist for Home PCs v4.6.2/v4.6.3.

Berørte platforme:

  • Latitude 3320
  • Latitude 3520
  • Latitude 5320
  • Latitude 5330
  • Latitude 5420
  • Latitude 5421
  • Latitude 5520
  • Latitude 5531
  • Latitude 7330
  • Vostro 5320

Cause

Problemet med blå skærm skyldes Realtek High-Definition Audio Driver.

Resolution

Opdater til den nyeste version af Realtek-lyddriveren for at løse problemet.

  1. Gå til Dells websted Drivere og downloads .
  2. Brug indstillingen Identificer dit produkt ved hjælp af servicekoden eller modelnavnet.
  3. I feltet Søgeord skal du søge efter Realtek High-Definition Audio Driver.
  4. Installer den nyeste Realtek High-Definition-lyddriver, der er udgivet i februar 2025 eller senere.

Affected Products

SupportAssist for Home PCs, Latitude 3320, Latitude 5320, Latitude 5330, Latitude 7330, Latitude 5421, Latitude 3520, Latitude 5520, Latitude 5531, Latitude 5420, Vostro 5320
Article Properties
Article Number: 000262166
Article Type: Solution
Last Modified: 08 Apr 2025
Version:  12
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.