Dell Unity：支援合約已到期，或支援認證無法驗證

症狀 1

續訂 Unity 支援合約時，Unisphere 仍會顯示合約已過期。手動刷新合同時，無法提取更新的合同資訊。 

症狀 2

在 Unisphere 中輸入支援認證無法驗證。 

出於安全目的，允許合同和支援帳戶小部件在 Dell.com 後端進行身份驗證的應用程式程式設計介面 （API） 已停止使用。 

修正：
已在 Unity OE 程式碼 5.5.1 中開發並部署這兩個小工具的修正程式。 

檢查合約狀態的解決方法：
要立即驗證合約狀態，請轉到 https://www.dell.com/support/ 並搜索陣列的序列號。這會顯示目前的支援合約。
如果目前沒有有效的支援合約，請聯絡您的 Dell Unity 銷售代表以更新您的合約資訊。

設定 Secure Remote Services （SRS） 或 SupportAssist 的因應措施：

設定集中式 SRS （OE 5.2.2 及更舊版本） 或整合式/集中式 SupportAssist （OE 5.3 及更新版本） 時，不再需要輸入及驗證支援登入資料。

不再支援 OE 5.2 及更低版本的整合式 SRS。 

在組態期間輸入存取代碼和 PIN 時，會使用支援登入資料進行驗證：

（僅限 SupportAssist 組態 - 直接 （整合式） 或閘道伺服器 （集中式） 組態需要金鑰和 PIN）

系統可在 dell.com 日啟用產品更新通知，並在有新版本的 Unity OE 可用時收到通知。

1. 登入連結 https://www.dell.com/support/
2. 按一下畫面右上角您姓名旁的下拉式選項。
3. 選擇“首選項”
4. 選擇“使用者設置和首選項”
5. 選擇「通知和提醒」選項卡。
6. 在「產品更新」下，驗證您的電子郵件位址以及接收更新的頻率。如果您的「產品」區段內沒有列出任何產品，則您必須將「Dell EMC Unity 系列」新增至您的清單。