PowerStore : PUHC pour détecter les commandes CP incomplètes - off_release_incomplete_commands_check

Le bilan de santé préalable à la mise à niveau (Pre-Upgrade Health Check, PUHC) échoue avec l’erreur suivante : »Some control-path commands are incomplete. KB# 000269892. Please contact your service provider (off_release_incomplete_commands_check)". Error code: 0xE10050030400.

Le bilan de santé est un contrôle PUHC hors version qui est contenu dans le package dynamique Health Check. Reportez-vous à la section Informations supplémentaires de cet article pour plus d’informations sur le package léger Health Check.

Comme le montre l’interface utilisateur (UI) de PowerStore Manager : 

Cette vérification identifie si une commande Control-Path (CP) qui n’est pas autorisée à s’exécuter pendant une mise à niveau sans perturbation est dans un état incomplet pendant plus de quatre (4) heures. 

IMPACT:

Les commandes CP peuvent rester bloquées pour différentes raisons. Cela peut se produire lorsque CP rencontre des problèmes de threads bloqués ou de mémoire insuffisante (OOM) pendant une période prolongée.

Il s’agit d’un problème indépendant de la plate-forme qui peut affecter toutes les versions de PowerStoreOS. Toutefois, ce scénario peut entraîner l’échec de la mise à niveau sans perturbation après le PUHC au cours de la phase de CP_Send_NDU_Command. Dans ce cas, la restauration de la mise à niveau sans perturbation se termine généralement sans problème, mais un nettoyage manuel est nécessaire, ce qui retarderait une mise à niveau sans perturbation planifiée.

Pour résoudre ce problème, contactez le support technique pour obtenir de l’aide. Consultez l'000269892 KB# pour une attention et une résolution rapides. 

Article 000192601 la base de connaissances PowerStore : Comment vérifier le bilan du cluster avant une mise à niveau logicielle à l'aide du Health Check préalable à la mise à niveau et de la vérification du système (en anglais)
 

Article 000214752 la base de connaissances PowerStore : La page de destination des bilans de santé du système disponibles sur le marché hors version répertorie tous les bilans de santé du package dynamique Health Check.