Samsung PM9F1 SSD wird nicht erkannt

Summary: Dell Computer mit einem Samsung PM9F1 1 TB oder 2 TB Solid-State-Laufwerk (SSD) weisen möglicherweise einen Bluescreen auf oder zeigen an, dass die SSD nicht erkannt wird.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Computer mit Samsung PM9F1 Auf der SSD tritt möglicherweise ein Bluescreen-Fehler oder eine Fehlermeldung auf, die darauf hinweist, dass die SSD nicht erkannt wird. Es können verschiedene Fehlermeldungen angezeigt werden.

Hinweis: Wenn dieses Problem auftritt, wird der Computer nach dem Neustart nicht wiederhergestellt. Selbst nach mehreren Neustartversuchen bleibt der Computer funktionsunfähig und zeigt entweder weiterhin die Fehlermeldung an, dass die SSD nicht erkannt wird oder das Betriebssystem nicht gestartet werden kann.

Betroffene SSD-Teilenummern von Dell (DPNs):

  • Samsung PM9F1 Nicht-SED
    • 1 TB 4JY3N - Firmware-Version 77320309 oder niedriger
    • 2 TB 7818M - Firmware-Version 77320309 oder niedriger
  • Samsung PM9F1 SED
    • 1 TB 24YVF - Firmware-Version 77320359 oder niedriger
    • 2 TB WGDX1 - Firmware-Version 77320359 oder niedriger

Betroffene Plattformen:

  • Alienware Area-51 AAT2250
  • Alienware Aurora R16
  • Alienware m16 R2
  • Alienware m18 R2
  • Alienware x16 R2
  • Dell Pro 16 Plus PB16250
  • Dell Pro Rugged 13 RA13250
  • Dell Pro Rugged 14 RB14250
  • Inspiron 16 Plus 7640
  • Latitude 3440
  • Latitude 5430 Rugged
  • Latitude 5540
  • Latitude 5550
  • Latitude 7330 Rugged Extreme:
  • Mobile Precision 3591
  • Mobile Precision 5690
  • OptiPlex All-in-One Plus 7420
  • OptiPlex Micro 7020
  • OptiPlex Small Form Factor 7020
  • OptiPlex Tower 7020
  • OptiPlex XE4
  • Precision 3260 XE Compact
  • Precision 3280 Compact
  • Precision 3280 XE Compact
  • Precision 3460 Small Form Factor
  • Precision 3460 XE Small Form Factor
  • Precision 3580
  • Precision 3581
  • Precision 3590
  • Precision 3660 XE Tower
  • Precision 3680 Tower
  • Precision 5480
  • Precision 5490
  • Precision 5680
  • Precision 5860 Tower
  • Precision 7680
  • Precision 7780
  • Precision 7865 Tower
  • Precision 7875 Tower
  • Precision 7960 Rack
  • Precision 7960 Tower
  • XPS 13 9340
  • XPS 13 9345
  • XPS 13 9350
  • XPS 14 9440
  • XPS 15 9530
  • XPS 16 9640
  • XPS 8960

Cause

Die SSD wird aufgrund eines kurzen Stromstoßes, der einen Speicherfehler verursacht hat, nicht erkannt. Dieser Fehler verhindert die ordnungsgemäße Funktion der SSD und kann nicht wiederhergestellt werden.

Resolution

Aktualisieren der Firmware des Samsung-Servers PM9F1 Ein Solid-State-Laufwerk (SSD) hilft, weitere Inkonsistenzen bei der SSD-Erkennung zu vermeiden.

Informationen zur Identifizierung der Teilenummer der Festplatte in Ihrem Computer finden Sie unter Überprüfen der Systemkonfiguration auf Ihrem Dell Computer.

  • Für Teilenummern 4JY3N (1 TB) und 7818M (2 TB), Update auf Samsung PM9F1 Firmwareversion 7732.0409 für Solid-State-Laufwerke.
  • Für Teilenummern 24YVF (1 TB) und WGDX1 (2 TB), Update auf Samsung PM9F1 Firmwareversion 7732.0459 für Solid-State-Laufwerke.
Hinweis: Bevor Sie das Update starten, führen Sie die folgenden Schritte aus:
  • Sichern Sie alle persönlichen Daten. Weitere Informationen finden Sie unter Backup und Wiederherstellung.
  • Schließen Sie den Netzadapter an, wenn Updates auf einem Laptop ausgeführt werden.
  • Stellen Sie sicher, dass die Stromversorgung angeschlossen bleibt, wenn Updates auf einem Desktop-PC ausgeführt werden.

Informationen zum Herunterladen und Installieren der Firmware finden Sie unter Herunterladen und Installieren von Dell Treibern und Firmware.

Wenn die Installation des Samsung-Systems PM9F1 Die Firmware des Solid-State-Laufwerks kann nicht abgeschlossen werden oder wenn das Problem nach der Installation weiterhin besteht, wenden Sie sich an den technischen Support. Den technischen Support erreichen Sie telefonisch über die Support-Hotline, den Dell Support oder über die Live-Chat-Funktion auf der Website.

Affected Products

Alienware Area-51 AAT2250, Alienware Aurora R16, Alienware m16 R2, Alienware m18 R2, Alienware x16 R2, Dell Pro 16 Plus PB16250, Dell Pro Rugged 13 RA13250, Dell Pro Rugged 14 RB14250, Inspiron 16 Plus 7640, Latitude 7330 Rugged Extreme , Latitude 3440, Latitude 5430 Rugged, Latitude 5540, Latitude 5550, OptiPlex Micro 7020, OptiPlex Small Form Factor 7020, OptiPlex Tower 7020, OptiPlex All-in-One Plus 7420, OptiPlex XE4, Precision 3260 XE Compact, Precision 3280 XE Compact, Precision 3460 XE Small Form Factor, Precision 3660 XE Tower, Precision 5480, Precision 5490, Precision 3580, Precision 3581, Precision 3590, Mobile Precision 3591, Precision 5680, Mobile Precision 5690, Precision 7680, Precision 7780, Precision 3280 Compact, Precision 3460 Small Form Factor, Precision 5860 Tower, Precision 7865 Tower, Precision 7960 Rack, Precision 3680 Tower, Precision 7875 Tower, Precision 7960 Tower, XPS 13 9340, XPS 13 9345, XPS 13 9350, XPS 14 9440, XPS 15 9530, XPS 16 9640, XPS 8960 ...
Article Properties
Article Number: 000289905
Article Type: Solution
Last Modified: 10 Nov 2025
Version:  12
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.