Le disque SSD Samsung PM9F1 n’est pas détecté

Summary: Les ordinateurs Dell équipés d’un disque SSD Samsung PM9F1 de 1 To ou 2 To affiche un écran bleu ou indiquent que le disque SSD n’est pas détecté.

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Symptoms

Ordinateurs équipés de l’adaptateur Samsung PM9F1 Le disque SSD peut afficher une erreur d’écran bleu ou un message d’erreur indiquant que le disque SSD n’est pas détecté. Différents messages d’erreur peuvent s’afficher.

Remarque : Lorsque ce problème se produit, l’ordinateur ne se restaure pas après le redémarrage. Même après plusieurs tentatives de redémarrage, l’ordinateur reste inutilisable et continue d’afficher le message d’erreur indiquant que le disque SSD n’est pas détecté ou qu’il ne parvient pas à démarrer dans le système d’exploitation.

SSD concernés par les numéros de référence Dell (DPN) :

  • Samsung PM9F1 sans SED
    • 1 To 4JY3N - Version du micrologiciel 77320309 ou inférieure
    • 2 To 7818M - Version du micrologiciel 77320309 ou inférieure
  • Samsung PM9F1 SED
    • 1 To 24YVF - Version 77320359 ou inférieure du micrologiciel
    • 2 To WGDX1 - Version 77320359 ou inférieure du micrologiciel

Plates-formes concernées :

  • Alienware Area-51 AAT2250
  • Alienware Aurora R16
  • Alienware m16 R2
  • Alienware m18 R2
  • Alienware x16 R2
  • Dell Pro 16 Plus PB16250
  • Dell Pro Rugged 13 RA13250
  • Dell Pro Rugged 14 RB14250
  • Inspiron 16 Plus 7640
  • Inspiron 3440
  • Latitude 5430 Rugged
  • Latitude 5540
  • Latitude 5550
  • Inspiron 7330 Rugged Extreme
  • Mobile Precision 3591
  • Mobile Precision 5690
  • OptiPlex All-in-One Plus 7420
  • OptiPlex Micro 7020
  • OptiPlex 7020 format compact
  • OptiPlex 7020 format tour
  • OptiPlex XE4
  • Precision 3260 XE Compact
  • Precision 3280 Compact
  • Precision 3280 XE Compact
  • Précision 3460 format compact
  • Precision 3460 XE format compact
  • Precision 3580
  • Precision 3581
  • Precision 3590
  • Precision 3660 XE Tower
  • Precision 3680 format tour
  • Precision 5480
  • Precision 5490
  • Precision 5680
  • Precision 5860 Tour
  • Precision 7680
  • Precision 7780
  • Precision 7865 Tower
  • Precision 7875 format tour
  • Precision 7960 Rack
  • Precision 7960 Tour
  • XPS 13 9340
  • XPS 13 9345
  • XPS 13 9350
  • XPS 14 9440
  • XPS 15 9530
  • XPS 16 9640
  • XPS 8960

Cause

Le disque SSD n’est pas reconnu en raison d’une brève surtension qui a provoqué une erreur dans sa mémoire. Cette erreur empêche le disque SSD de fonctionner correctement et ne peut pas être récupéré.

Resolution

Mise à jour du firmware du Samsung PM9F1 Le disque SSD (Solid State Drive) permet d’éviter d’autres incohérences dans la détection des disques SSD.

Pour identifier le numéro de référence du disque dur de votre ordinateur, reportez-vous à la section Vérification de la configuration système sur votre ordinateur Dell.

  • Pour les numéros de référence 4JY3N (1 To) et 7818M (2 To), mise à jour vers Samsung PM9F1 Firmware de disque SSD version 7732.0409.
  • Pour les numéros de référence 24YVF (1 To) et WGDX1 (2 To), mise à jour vers Samsung PM9F1 Firmware de disque SSD version 7732.0459.
Remarque : Avant de démarrer la mise à jour, procédez comme suit :
  • Sauvegardez toutes vos données personnelles. Pour plus d’informations, reportez-vous à la section Sauvegarde et restauration.
  • Branchez l’adaptateur secteur si des mises à jour sont en cours d’exécution sur un ordinateur portable.
  • Assurez-vous que l’alimentation reste branchée si des mises à jour sont exécutées sur un ordinateur de bureau.

Pour télécharger et installer le firmware, voir l’article Téléchargement et installation des pilotes et du firmware Dell.

Si l’installation du Samsung PM9F1 Le firmware du disque SSD ne peut pas être terminé ou si le problème persiste après l’installation, contactez le support technique. Le support technique est joignable en appelant la hotline du support, en se rendant sur le site du support Dell ou en utilisant la fonctionnalité de chat en direct sur le site Web.

Affected Products

Alienware Area-51 AAT2250, Alienware Aurora R16, Alienware m16 R2, Alienware m18 R2, Alienware x16 R2, Dell Pro 16 Plus PB16250, Dell Pro Rugged 13 RA13250, Dell Pro Rugged 14 RB14250, Inspiron 16 Plus 7640, Latitude 7330 Rugged Extreme , Latitude 3440, Latitude 5430 Rugged, Latitude 5540, Latitude 5550, OptiPlex Micro 7020, OptiPlex Small Form Factor 7020, OptiPlex Tower 7020, OptiPlex All-in-One Plus 7420, OptiPlex XE4, Precision 3260 XE Compact, Precision 3280 XE Compact, Precision 3460 XE Small Form Factor, Precision 3660 XE Tower, Precision 5480, Precision 5490, Precision 3580, Precision 3581, Precision 3590, Mobile Precision 3591, Precision 5680, Mobile Precision 5690, Precision 7680, Precision 7780, Precision 3280 Compact, Precision 3460 Small Form Factor, Precision 5860 Tower, Precision 7865 Tower, Precision 7960 Rack, Precision 3680 Tower, Precision 7875 Tower, Precision 7960 Tower, XPS 13 9340, XPS 13 9345, XPS 13 9350, XPS 14 9440, XPS 15 9530, XPS 16 9640, XPS 8960 ...
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Article Number: 000289905
Article Type: Solution
Last Modified: 10 Nov 2025
Version:  12
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