Samsung PM9F1 SSD oppdages ikke

Summary: Dell-datamaskiner med en Samsung PM9F1 1 TB eller 2 TB SSD-disk (SSD) kan ha blå skjerm eller angi at SSD-disken ikke oppdages.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Datamaskiner med Samsung PM9F1 SSD kan støte på en blåskjermfeil eller en feilmelding som indikerer at SSD ikke oppdages. Det finnes ulike feilmeldinger som kan vises.

Merk: Når dette problemet oppstår, gjenopprettes ikke datamaskinen etter omstart. Selv etter flere forsøk på å starte på nytt, forblir datamaskinen ubrukelig og fortsetter enten å vise feilmeldingen om at SSD ikke oppdages eller ikke starter opp i operativsystemet.

Berørte SSD Dell-delenumre (DPN-er):

  • Samsung PM9F1 ikke-SED
    • 1 TB 4JY3N - Firmware-versjon 77320309 eller lavere
    • 2 TB 7818M - Firmware-versjon 77320309 eller lavere
  • Samsung PM9F1 SED
    • 1 TB 24YVF - Firmware-versjon 77320359 eller lavere
    • 2 TB WGDX1 - Firmware-versjon 77320359 eller lavere

Berørte plattformer:

  • Alienware Area-51 AAT2250
  • Alienware Aurora R16
  • Alienware m16 R2
  • Alienware m18 R2
  • Alienware x16 R2
  • Dell Pro 16 Plus PB16250
  • Dell Pro Rugged 13 RA13250
  • Dell Pro Rugged 14 RB14250
  • Inspiron 16 Plus 7640
  • Latitude 3440
  • Latitude 5430 Rugged
  • Latitude 5540
  • Latitude 5550
  • Latitude 7330 Rugged Extreme
  • Mobile Precision 3591
  • Mobile Precision 5690
  • OptiPlex All-in-One Plus 7420
  • OptiPlex Micro 7020
  • OptiPlex kompakt 7020
  • OptiPlex Tower 7020
  • OptiPlex XE4
  • Precision 3260 XE Compact
  • Precision 3280 Compact
  • Precision 3280 XE Compact
  • Precision 3460 med liten formfaktor
  • Precision 3460 XE med liten formfaktor
  • Precision 3580
  • Precision 3581
  • Precision 3590
  • Precision 3660 XE Tower
  • Precision 3680-tårn
  • Precision 5480
  • Precision 5490
  • Precision 5680
  • Precision 5860-tårn
  • Precision 7680
  • Precision 7780
  • Precision 7865 tårn
  • Precision 7875 tårn
  • Precision 7960-rack
  • Precision 7960-tårn
  • XPS 13 9340
  • XPS 13 9345
  • XPS 13 9350
  • XPS 14 9440
  • XPS 15 9530
  • XPS 16 9640
  • XPS 8960

Cause

SSD gjenkjennes ikke på grunn av en kort strømstøt som forårsaket en feil i minnet. Denne feilen hindrer SSD i å fungere som den skal og kan ikke gjenopprettes.

Resolution

Oppdatere fastvaren til Samsung PM9F1 SSD-disk (SSD) bidrar til å forhindre ytterligere inkonsekvenser med SSD-deteksjon.

Hvis du vil identifisere delenummeret til harddisken i datamaskinen, kan du se Slik kontrollerer du systemkonfigurasjonen på Dell-datamaskinen.

  • For delenumre 4JY3N (1 TB) og 7818M (2 TB), oppdater til Samsung PM9F1 Fastvareversjon for SSD-disk 7732.0409.
  • For delenumre 24YVF (1 TB) og WGDX1 (2 TB), oppdater til Samsung PM9F1 Fastvareversjon for SSD-disk 7732.0459.
Merk: Før du starter oppdateringen, gjør du følgende:
  • Sikkerhetskopier alle personlige data. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Sikkerhetskopiering og gjenoppretting.
  • Koble til strømadapteren hvis det kjøres oppdateringer på en bærbar PC.
  • Kontroller at strømmen forblir tilkoblet hvis oppdateringer kjøres på en stasjonær datamaskin.

Hvis du vil laste ned og installere fastvaren, kan du se Slik laster du ned og installerer Dell-drivere og -fastvare.

Hvis installasjonen av Samsung PM9F1 Fastvaren til SSD-disken kan ikke fullføres, og kontakt teknisk støtte hvis problemet vedvarer etter installasjonen. Du kan nå teknisk støtte ved å ringe kundestøttetelefonen, gå til Dell Support eller bruke live chat-funksjonen på nettstedet.

Affected Products

Alienware Area-51 AAT2250, Alienware Aurora R16, Alienware m16 R2, Alienware m18 R2, Alienware x16 R2, Dell Pro 16 Plus PB16250, Dell Pro Rugged 13 RA13250, Dell Pro Rugged 14 RB14250, Inspiron 16 Plus 7640, Latitude 7330 Rugged Extreme , Latitude 3440, Latitude 5430 Rugged, Latitude 5540, Latitude 5550, OptiPlex Micro 7020, OptiPlex Small Form Factor 7020, OptiPlex Tower 7020, OptiPlex All-in-One Plus 7420, OptiPlex XE4, Precision 3260 XE Compact, Precision 3280 XE Compact, Precision 3460 XE Small Form Factor, Precision 3660 XE Tower, Precision 5480, Precision 5490, Precision 3580, Precision 3581, Precision 3590, Mobile Precision 3591, Precision 5680, Mobile Precision 5690, Precision 7680, Precision 7780, Precision 3280 Compact, Precision 3460 Small Form Factor, Precision 5860 Tower, Precision 7865 Tower, Precision 7960 Rack, Precision 3680 Tower, Precision 7875 Tower, Precision 7960 Tower, XPS 13 9340, XPS 13 9345, XPS 13 9350, XPS 14 9440, XPS 15 9530, XPS 16 9640, XPS 8960 ...
Article Properties
Article Number: 000289905
Article Type: Solution
Last Modified: 10 Nov 2025
Version:  12
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.