Nie wykryto dysku SSD Samsung PM9F1

Summary: Komputery Dell z dyskiem półprzewodnikowym (SSD) Samsung PM9F1 o pojemności 1 TB lub 2 TB mogą wyświetlać niebieski ekran lub informować, że dysk SSD nie został wykryty.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Komputery z Samsungiem PM9F1 Na dysku SSD może pojawić się niebieski ekran lub komunikat o błędzie informujący, że dysk SSD nie został wykryty. Można wyświetlić różne komunikaty o błędach.

Uwaga: W przypadku wystąpienia tego problemu komputer nie odzyska sprawności po ponownym uruchomieniu komputera. Nawet po wielu próbach ponownego uruchomienia komputer nadal nie działa i nadal wyświetla komunikat o błędzie informujący, że dysk SSD nie został wykryty, lub nie można uruchomić systemu operacyjnego.

Numery części Dell (DPN) SSD, których dotyczy problem:

  • Samsung PM9F1 inne niż SED
    • 1 TB 4JY3N - Oprogramowanie sprzętowe w wersji 77320309 lub niższej
    • 2 TB 7818M - Oprogramowanie sprzętowe w wersji 77320309 lub niższej
  • Samsung PM9F1 SED
    • 1 TB 24YVF - Oprogramowanie sprzętowe w wersji 77320359 lub niższej
    • 2 TB WGDX1 - Oprogramowanie sprzętowe w wersji 77320359 lub niższej

Dotyczy platform:

  • Alienware Area-51 AAT2250
  • Alienware Aurora R16
  • Alienware m16 R2
  • Alienware m18 R2
  • Alienware x16 R2
  • Dell Pro 16 Plus PB16250
  • Dell Pro Rugged 13 RA13250
  • Dell Pro Rugged 14 RB14250
  • Inspiron 16 Plus 7640
  • Latitude 3440
  • Latitude 5430 Rugged
  • Latitude 5540
  • Latitude 5550
  • Latitude 7330 Rugged Extreme
  • Mobile Precision 3591
  • Mobile Precision 5690
  • OptiPlex All-in-One Plus 7420
  • OptiPlex Micro 7020
  • OptiPlex Small Form Factor 7020
  • OptiPlex Tower 7020
  • OptiPlex XE4
  • Precision 3260 XE Compact
  • Precision 3280 Compact
  • Precision 3280 XE Compact
  • Komputer w obudowie o małej wielkości Precision 3460
  • Komputer w obudowie o małej wielkości Precision 3460 XE
  • Precision 3580
  • Precision 3581
  • Precision 3590
  • Precision 3660 XE Tower
  • Precision 3680 Tower
  • Precision 5480
  • Precision 5490
  • Precision 5680
  • Precision 5860 Tower
  • Precision 7680
  • Precision 7780
  • Precision 7865 Tower
  • Precision 7875 Tower
  • Precision 7960 Rack
  • Precision 7960 Tower
  • XPS 13 9340
  • XPS 13 9345
  • XPS 13 9350
  • XPS 14 9440
  • XPS 15 9530
  • XPS 16 9640
  • XPS 8960

Cause

Dysk SSD nie jest rozpoznawany z powodu krótkiego skoku napięcia, który spowodował błąd w pamięci. Ten błąd uniemożliwia prawidłowe działanie dysku SSD i nie można go odzyskać.

Resolution

Aktualizacja oprogramowania sprzętowego Samsunga PM9F1 dysk półprzewodnikowy (SSD) pomaga zapobiegać dalszym niespójnościom wykrywania dysku SSD.

Aby określić numer części dysku twardego w komputerze, zapoznaj się z artykułem Sprawdzanie konfiguracji systemu w komputerze firmy Dell.

  • Dla numerów części 4JY3N (1 TB) oraz 7818M (2 TB), zaktualizuj do Samsunga PM9F1 Oprogramowanie wewnętrzne dysku SSD w wersji 7732.0409.
  • Dla numerów części 24YVF (1 TB) oraz WGDX1 (2 TB), zaktualizuj do Samsunga PM9F1 Oprogramowanie wewnętrzne dysku SSD w wersji 7732.0459.
Uwaga: Przed rozpoczęciem aktualizacji wykonaj następujące czynności:
  • Utwórz kopię zapasową wszystkich danych osobistych. Więcej informacji można znaleźć w sekcji Tworzenie kopii zapasowych i odzyskiwanie danych.
  • Podłącz zasilacz sieciowy, jeśli w notebooku są uruchamiane aktualizacje.
  • Upewnij się, że zasilanie pozostaje podłączone, jeśli na komputerze stacjonarnym są uruchamiane aktualizacje.

Aby pobrać i zainstalować oprogramowanie wewnętrzne, zapoznaj się z artykułem Pobieranie i instalowanie sterowników i oprogramowania wewnętrznego firmy Dell.

Jeśli instalacja Samsunga PM9F1 Nie można ukończyć tworzenia oprogramowania wewnętrznego dysku SSD lub jeśli problem nie ustąpi po instalacji, skontaktuj się z działem pomocy technicznej. Z pomocą techniczną można się skontaktować, dzwoniąc na infolinię pomocy technicznej, odwiedzając witrynę pomocy technicznej firmy Dell lub korzystając z funkcji czatu na żywo w witrynie internetowej.

Affected Products

Alienware Area-51 AAT2250, Alienware Aurora R16, Alienware m16 R2, Alienware m18 R2, Alienware x16 R2, Dell Pro 16 Plus PB16250, Dell Pro Rugged 13 RA13250, Dell Pro Rugged 14 RB14250, Inspiron 16 Plus 7640, Latitude 7330 Rugged Extreme , Latitude 3440, Latitude 5430 Rugged, Latitude 5540, Latitude 5550, OptiPlex Micro 7020, OptiPlex Small Form Factor 7020, OptiPlex Tower 7020, OptiPlex All-in-One Plus 7420, OptiPlex XE4, Precision 3260 XE Compact, Precision 3280 XE Compact, Precision 3460 XE Small Form Factor, Precision 3660 XE Tower, Precision 5480, Precision 5490, Precision 3580, Precision 3581, Precision 3590, Mobile Precision 3591, Precision 5680, Mobile Precision 5690, Precision 7680, Precision 7780, Precision 3280 Compact, Precision 3460 Small Form Factor, Precision 5860 Tower, Precision 7865 Tower, Precision 7960 Rack, Precision 3680 Tower, Precision 7875 Tower, Precision 7960 Tower, XPS 13 9340, XPS 13 9345, XPS 13 9350, XPS 14 9440, XPS 15 9530, XPS 16 9640, XPS 8960 ...
Article Properties
Article Number: 000289905
Article Type: Solution
Last Modified: 10 Nov 2025
Version:  12
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.