Samsung PM9F1 SSD hittades inte

Summary: Dell-datorer med en Samsung PM9F1 1 TB eller 2 TB SSD-disk kan få blå kraschskärmar eller indikera att SSD-disken inte detekteras.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Datorer med Samsung PM9F1 SSD-disken kan få ett blåskärmsfel eller ett felmeddelande som anger att SSD-disken inte identifieras. Det finns olika felmeddelanden som kan visas.

Obs! När det här problemet uppstår återställs inte datorn efter omstart. Även efter flera omstartsförsök förblir datorn obrukbar och antingen fortsätter den att visa felmeddelandet att SSD-disken inte identifieras eller så kan den inte starta till operativsystemet.

Berörda SSD Dell-artikelnummer (DPN):

  • Samsung PM9F1 icke-SED
    • 1 TB 4JY3N - Firmwareversion 77320309 eller lägre
    • 2 TB 7818M - Firmwareversion 77320309 eller lägre
  • Samsung PM9F1 SED
    • 1 TB 24YVF - Firmwareversion 77320359 eller lägre
    • 2 TB WGDX1 - Firmwareversion 77320359 eller lägre

Berörda plattformar:

  • Alienware Area-51-AAT2250
  • Alienware Aurora R16
  • Alienware m16 R2
  • Alienware m18 R2
  • Alienware x16 R2
  • Dell Pro 16 Plus PB16250
  • Dell Pro Rugged 13 RA13250
  • Dell Pro Rugged 14 RB14250
  • Inspiron 16 Plus 7640
  • Latitude 3440
  • Latitude 5430 Rugged
  • Latitude 5540
  • Latitude 5550
  • Latitude 7330 Rugged Extreme
  • Mobil Precision 3591
  • Mobil Precision 5690
  • OptiPlex All-in-One Plus 7420
  • OptiPlex Micro 7020
  • OptiPlex med liten formfaktor 7020
  • OptiPlex torn 7020
  • OptiPlex XE4
  • Precision 3260 XE Compact
  • Precision 3280 Compact
  • Precision 3280 XE Compact
  • Precision 3460 liten formfaktor
  • Precision 3460 XE med liten formfaktor
  • Dell Precision 3580
  • Dell Precision 3581
  • Dell Precision 3590
  • Precision 3660 XE-torn
  • Precision 3680 torn
  • Precision 5480
  • Precision 5490
  • Precision 5680
  • Precision 5860 Torn
  • Precision 7680
  • Precision 7780
  • Precision 7865 Tower
  • Precision 7875-torn
  • Dell Precision 7960-rack
  • Precision 7960 i tornformat
  • XPS 13 9340
  • XPS 13 9345
  • XPS 13 9350
  • XPS 14 9440
  • XPS 15 9530
  • XPS 16 9640
  • XPS 8960

Cause

SSD-disken känns inte igen på grund av en kort strömstöt som orsakade ett fel i minnet. Det här felet hindrar SSD-disken från att fungera korrekt och kan inte återställas.

Resolution

Uppdatera Samsungs firmware PM9F1 SSD-disk (Solid State Drive) hjälper till att förhindra ytterligare inkonsekvenser med SSD-detekteringen.

Information om hur du identifierar komponentnumret för hårddisken i din dator finns i Så här kontrollerar du systemkonfigurationen på din Dell-dator.

  • För artikelnummer 4JY3N (1 TB) och 7818M (2 TB), uppdatera till Samsung PM9F1 Fast programvara för SSD-disk version 7732.0409.
  • För artikelnummer 24YVF (1 TB) och WGDX1 (2 TB), uppdatera till Samsung PM9F1 Fast programvara för SSD-disk version 7732.0459.
Obs! Gör följande innan du startar uppdateringen:
  • Säkerhetskopiera alla personliga data. Mer information finns i Säkerhetskopiering och återställning.
  • Anslut nätadaptern om uppdateringar körs på en bärbar dator.
  • Se till att strömmen förblir ansluten om uppdateringar körs på en stationär dator.

Information om hur du laddar ner och installerar den fasta programvaran finns i Ladda ner och installera Dell-drivrutiner och fast programvara.

Om installationen av Samsung PM9F1 SSD-diskens fasta programvara kan inte slutföras eller kontakta teknisk support om problemet kvarstår efter installationen. Du kan nå den tekniska supporten genom att ringa supportjouren, besöka Dells support eller använda livechattfunktionen på webbplatsen.

Affected Products

Alienware Area-51 AAT2250, Alienware Aurora R16, Alienware m16 R2, Alienware m18 R2, Alienware x16 R2, Dell Pro 16 Plus PB16250, Dell Pro Rugged 13 RA13250, Dell Pro Rugged 14 RB14250, Inspiron 16 Plus 7640, Latitude 7330 Rugged Extreme , Latitude 3440, Latitude 5430 Rugged, Latitude 5540, Latitude 5550, OptiPlex Micro 7020, OptiPlex Small Form Factor 7020, OptiPlex Tower 7020, OptiPlex All-in-One Plus 7420, OptiPlex XE4, Precision 3260 XE Compact, Precision 3280 XE Compact, Precision 3460 XE Small Form Factor, Precision 3660 XE Tower, Precision 5480, Precision 5490, Precision 3580, Precision 3581, Precision 3590, Mobile Precision 3591, Precision 5680, Mobile Precision 5690, Precision 7680, Precision 7780, Precision 3280 Compact, Precision 3460 Small Form Factor, Precision 5860 Tower, Precision 7865 Tower, Precision 7960 Rack, Precision 3680 Tower, Precision 7875 Tower, Precision 7960 Tower, XPS 13 9340, XPS 13 9345, XPS 13 9350, XPS 14 9440, XPS 15 9530, XPS 16 9640, XPS 8960 ...
Article Properties
Article Number: 000289905
Article Type: Solution
Last Modified: 10 Nov 2025
Version:  12
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.