未偵測到 Samsung PM9F1 SSD

Summary: 配備 Samsung PM9F1 1 TB 或 2 TB 固態硬碟 （SSD） 的 Dell 電腦可能會出現藍色畫面，或表示未偵測到 SSD。

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Symptoms

配備三星的電腦 PM9F1 SSD 可能會遇到藍色畫面錯誤或錯誤訊息，表示未偵測到 SSD。可能會出現不同的錯誤訊息。

注意：發生此問題時，電腦在重新開機後無法還原。即使嘗試多次重新開機後，電腦仍無法運作，並會繼續顯示未偵測到 SSD 的錯誤訊息，或無法開機進入作業系統。

受影響的 SSD Dell 零件編號 （DPN）：

  • Samsung PM9F1 非 SED
    • 1 TB 4JY3N - 韌體版本77320309或更低
    • 2 TB 7818M - 韌體版本77320309或更低
  • Samsung PM9F1 SED
    • 1 TB 24YVF - 韌體版本77320359或更低
    • 2 TB WGDX1 - 韌體版本77320359或更低

受影響的平台：

  • Alienware Area-51 AAT2250
  • Alienware Aurora R16
  • Alienware m16 R2
  • Alienware m18 R2
  • Alienware x16 R2
  • Dell Pro 16 Plus PB16250
  • Dell Pro Rugged 13 RA13250
  • Dell Pro Rugged 14 RB14250
  • Inspiron 16 Plus 7640
  • Latitude 3440
  • Latitude 5430 Rugged
  • Latitude 5540
  • Latitude 5550
  • Latitude 7330 Rugged Extreme
  • Mobile Precision 3591
  • Mobile Precision 5690
  • OptiPlex All-in-One Plus 7420
  • OptiPlex Micro 7020
  • OptiPlex 小機型 (SFF) 7020
  • OptiPlex Tower 7020
  • OptiPlex XE4
  • Precision 3260 XE Compact
  • Precision 3280 Compact
  • Precision 3280 XE Compact
  • Precision 3460 小機型 (SFF)
  • Precision 3460 XE 小機型 (SFF)
  • Precision 3580
  • Precision 3581
  • Precision 3590
  • Precision 3660 XE 直立式
  • Precision 3680 直立式
  • Precision 5480
  • Precision 5490
  • Precision 5680
  • Precision 5860 直立式
  • Precision 7680
  • Precision 7780
  • Precision 7865 直立式
  • Precision 7875 直立式
  • Precision 7960 機架式
  • Precision 7960 直立式
  • XPS 13 9340
  • XPS 13 9345
  • XPS 13 9350
  • XPS 14 9440
  • XPS 15 9530
  • XPS 16 9640
  • XPS 8960

Cause

無法識別 SSD，因為短暫的電源突波導致其記憶體發生錯誤。此錯誤造成 SSD 無法正常運作且無法復原。

Resolution

更新 Samsung 的韌體 PM9F1 固態硬碟 （SSD） 有助於避免與 SSD 偵測功能進一步不一致。

若要識別電腦中硬碟的零件編號，請參閱 如何在 Dell 電腦上檢查系統組態。

  • 對於零件編號 4JY3N （1 TB） 和 7818M （2 TB），更新至三星 PM9F1 固態硬碟韌體版本 7732.0409。
  • 對於零件編號 24YVF （1 TB） 和 WGDX1 （2 TB），更新至三星 PM9F1 固態硬碟韌體版本 7732.0459。
注意：開始更新之前，請先執行下列步驟：
  • 備份所有個人資料。如需更多資訊，請參閱 備份與還原。
  • 如果在筆記本電腦上執行更新，請連接交流電變壓器。
  • 如果更新是在桌上型電腦上執行，請確定電源保持連接。

若要下載和安裝韌體，請參閱 如何下載和安裝 Dell 驅動程式和韌體。

如果安裝三星 PM9F1 固態硬碟韌體無法完成，或問題在安裝後持續出現，請聯絡技術支援部門。撥打支援熱線、造訪 Dell 支援或使用網站上的即時聊天功能，即可連絡技術支援部門。

Affected Products

Alienware Area-51 AAT2250, Alienware Aurora R16, Alienware m16 R2, Alienware m18 R2, Alienware x16 R2, Dell Pro 16 Plus PB16250, Dell Pro Rugged 13 RA13250, Dell Pro Rugged 14 RB14250, Inspiron 16 Plus 7640, Latitude 7330 Rugged Extreme , Latitude 3440, Latitude 5430 Rugged, Latitude 5540, Latitude 5550, OptiPlex Micro 7020, OptiPlex Small Form Factor 7020, OptiPlex Tower 7020, OptiPlex All-in-One Plus 7420, OptiPlex XE4, Precision 3260 XE Compact, Precision 3280 XE Compact, Precision 3460 XE Small Form Factor, Precision 3660 XE Tower, Precision 5480, Precision 5490, Precision 3580, Precision 3581, Precision 3590, Mobile Precision 3591, Precision 5680, Mobile Precision 5690, Precision 7680, Precision 7780, Precision 3280 Compact, Precision 3460 Small Form Factor, Precision 5860 Tower, Precision 7865 Tower, Precision 7960 Rack, Precision 3680 Tower, Precision 7875 Tower, Precision 7960 Tower, XPS 13 9340, XPS 13 9345, XPS 13 9350, XPS 14 9440, XPS 15 9530, XPS 16 9640, XPS 8960 ...
Article Properties
Article Number: 000289905
Article Type: Solution
Last Modified: 10 Nov 2025
Version:  12
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