SSD Samsung PM9F1 не виявлено

Summary: Комп'ютери Dell з SSD Samsung PM9F1 на 1 ТБ або 2 ТБ можуть мати синій екран або вказувати на те, що SSD не виявлено.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Комп'ютери з Samsung PM9F1 SSD може зіткнутися з помилкою на синьому екрані або повідомленням про те, що SSD не виявлено. Існують різні повідомлення про помилки, які можна показувати.

Примітка: Коли виникає ця проблема, комп'ютер не відновлюється після перезавантаження. Навіть після кількох спроб перезавантаження комп'ютер залишається непридатним і або продовжує показувати повідомлення про помилку про те, що SSD не виявлено, або не завантажується в операційну систему.

Уражені номери деталей SSD Dell (DPN):

  • Samsung PM9F1 без SED
    • 1 ТБ 4JY3N - Версія прошивки 77320309 або нижче
    • 2 ТБ 7818M - Версія прошивки 77320309 або нижче
  • Samsung PM9F1 SED
    • 1 ТБ 24YVF - Версія прошивки 77320359 або нижче
    • 2 ТБ WGDX1 - Версія прошивки 77320359 або нижче

Уражені платформи:

  • Alienware Area-51 AAT2250
  • Alienware Aurora R16
  • Alienware m16 R2
  • Alienware m18 R2
  • Alienware x16 R2
  • Dell Pro 16 Plus PB16250
  • Dell Pro Rugged 13 RA13250
  • Dell Pro Rugged 14 RB14250
  • Inspiron 16 Plus 7640
  • Широта 3440
  • Широта 5430 Rugged
  • Широта 5540
  • Широта 5550
  • Широта 7330 Груба крайня ширина
  • Мобіл Пріcрієн 3591
  • Mobile Precision 5690
  • OptiPlex All-in-One Plus 7420
  • OptiPlex Micro 7020
  • OptiPlex малий форм-фактор 7020
  • Вежа OptiPlex 7020
  • OptiPlex XE4
  • Precision 3260 XE Compact
  • Precision 3280 Compact
  • Precision 3280 XE Compact
  • Малий форм-фактор Precision 3460
  • Малий форм-фактор Precision 3460 XE
  • Precision 3580
  • Precision 3581
  • Precision 3590
  • Вежа Precision 3660 XE
  • Вежа Precision 3680
  • Precision 5480
  • Precision 5490
  • Precision 5680
  • Вежа Precision 5860
  • Precision 7680
  • Precision 7780
  • Вежа Precision 7865
  • Вежа Precision 7875
  • Precision 7960 Rack
  • Вежа Precision 7960
  • XPS 13 9340
  • XPS 13 9345
  • XPS 13 9350
  • XPS 14 9440
  • XPS 15 9530
  • XPS 16 9640
  • XPS 8960

Cause

SSD не розпізнається через короткий стрибок напруги, який спричинив помилку в пам'яті. Ця помилка заважає коректній роботі SSD і не може бути відновлена.

Resolution

Оновлення прошивки Samsung PM9F1 Твердотільний накопичувач (SSD) допомагає уникнути подальших невідповідностей у виявленні SSD.

Щоб визначити номер деталі жорсткого диска у вашому комп'ютері, дивіться розділ «Як перевірити конфігурацію системи на вашому комп'ютері Dell».

  • Для номерів деталей 4JY3N (1 ТБ) та 7818M (2 ТБ), оновлення до Samsung PM9F1 Прошивка твердотільного накопичувача версії 7732.0409.
  • Для номерів деталей 24YVF (1 ТБ) та WGDX1 (2 ТБ), оновлення до Samsung PM9F1 Прошивка твердотільного накопичувача версії 7732.0459.
Примітка: Перед початком оновлення виконайте наступне:
  • Зробіть резервну копію всіх особистих даних. Для отримання додаткової інформації дивіться у розділі «Резервне копування та відновлення».
  • Підключіть адаптер AC, якщо оновлення запускаються на ноутбуці.
  • Переконайтеся, що живлення залишається підключеним, якщо оновлення запускаються на робочому столі.

Щоб завантажити та встановити прошивку, зверніться до розділу «Як завантажити та встановити драйвери та прошивку Dell».

Якщо встановлення Samsung PM9F1 Прошивку твердотільного накопичувача не може бути завершена, або, якщо проблема залишиться після встановлення, зверніться до технічної підтримки. Зв'язатися з технічною підтримкою можна зателефонувати на гарячу лінію, відвідати службу підтримки Dell або скористатися функцією чату на сайті.

Affected Products

Alienware Area-51 AAT2250, Alienware Aurora R16, Alienware m16 R2, Alienware m18 R2, Alienware x16 R2, Dell Pro 16 Plus PB16250, Dell Pro Rugged 13 RA13250, Dell Pro Rugged 14 RB14250, Inspiron 16 Plus 7640, Latitude 7330 Rugged Extreme , Latitude 3440, Latitude 5430 Rugged, Latitude 5540, Latitude 5550, OptiPlex Micro 7020, OptiPlex Small Form Factor 7020, OptiPlex Tower 7020, OptiPlex All-in-One Plus 7420, OptiPlex XE4, Precision 3260 XE Compact, Precision 3280 XE Compact, Precision 3460 XE Small Form Factor, Precision 3660 XE Tower, Precision 5480, Precision 5490, Precision 3580, Precision 3581, Precision 3590, Mobile Precision 3591, Precision 5680, Mobile Precision 5690, Precision 7680, Precision 7780, Precision 3280 Compact, Precision 3460 Small Form Factor, Precision 5860 Tower, Precision 7865 Tower, Precision 7960 Rack, Precision 3680 Tower, Precision 7875 Tower, Precision 7960 Tower, XPS 13 9340, XPS 13 9345, XPS 13 9350, XPS 14 9440, XPS 15 9530, XPS 16 9640, XPS 8960 ...
Article Properties
Article Number: 000289905
Article Type: Solution
Last Modified: 10 Nov 2025
Version:  12
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.