未检测到 Samsung PM9F1 SSD

Summary: 配备 Samsung PM9F1 1 TB 或 2 TB 固态硬盘 （SSD） 的戴尔计算机可能会蓝屏或指示未检测到 SSD。

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Symptoms

带有 Samsung 的计算机 PM9F1 SSD 可能会遇到蓝屏错误或指示未检测到 SSD 的错误消息。系统可能会显示不同的错误消息。

提醒：出现此问题时，计算机在重新启动后无法恢复。即使在多次尝试重新启动后，计算机仍然无法运行，并继续显示未检测到 SSD 或无法引导至作系统的错误消息。

受影响的 SSD 戴尔部件编号 （DPN）：

  • Samsung PM9F1 非 SED
    • 1结核病 4JY3N - 固件版本 77320309 或更低版本
    • 2 TB 7818M - 固件版本 77320309 或更低版本
  • Samsung PM9F1 SED
    • 1结核病 24YVF - 固件版本 77320359 或更低版本
    • 2 TB WGDX1 - 固件版本 77320359 或更低版本

受影响的平台：

  • Alienware Area-51 AAT2250
  • Alienware Aurora R16
  • Alienware m16 R2
  • Alienware m18 R2
  • Alienware x16 R2
  • Dell Pro 16 Plus PB16250
  • Dell Pro Rugged 13 RA13250
  • Dell Pro Rugged 14 RB14250
  • Inspiron 灵越 16 Plus 7640
  • Latitude 3440
  • Latitude 5430 Rugged
  • Latitude 5540
  • Latitude 5550
  • Latitude 7330 Rugged Extreme
  • Precision 3591 移动工作站
  • Precision 5690 移动工作站
  • OptiPlex Plus 7420 一体机
  • OptiPlex 7020 微型机
  • OptiPlex 7020 小型机
  • OptiPlex 7020 塔式机
  • Optiplex XE4
  • Precision 3260 XE Compact
  • Precision 3280 Compact
  • Precision 3280 XE Compact
  • Precision 3460 小型机
  • Precision 3460 XE 小型机
  • Precision 3580
  • Precision 3581
  • Precision 3590
  • Precision 3660 XE 塔式机
  • Precision 3680 塔式机
  • Precision 5480
  • Precision 5490
  • Precision 5680
  • Precision 5860 塔式机
  • Precision 7680
  • Precision 7780
  • Precision 7865 塔式机
  • Precision 7875 塔式机
  • Precision 7960 机架
  • Precision 7960 塔式机
  • XPS 13 9340
  • XPS 13 9345
  • XPS 13 9350
  • XPS 14 9440
  • XPS 15 9530
  • XPS 16 9640
  • XPS 8960

Cause

由于短暂的电涌导致内存错误，因此无法识别 SSD。此错误导致 SSD 无法正常工作，并且无法恢复。

Resolution

更新 Samsung 的固件 PM9F1 固态硬盘 （SSD） 有助于防止 SSD 检测进一步不一致。

要识别计算机中硬盘的部件号，请参阅 如何检查戴尔计算机上的系统配置。

  • 对于零件编号 4JY3N （1 TB） 和 7818M （2 TB），更新到 Samsung PM9F1 固态硬盘固件版本 7732.0409。
  • 对于零件编号 24YVF （1 TB） 和 WGDX1 （2 TB），更新到 Samsung PM9F1 固态硬盘固件版本 7732.0459。
提醒：开始更新之前，请执行以下作：
  • 备份所有个人数据。有关详细信息，请参阅 备份和恢复。
  • 如果笔记本电脑上运行更新，请连接交流适配器。
  • 如果台式机上运行更新，请确保电源保持连接。

要下载并安装固件，请参阅 如何下载和安装戴尔驱动程序和固件。

如果安装三星 PM9F1 固态硬盘固件无法完成，或者如果安装后问题仍然存在，请联系技术支持。您可以通过拨打支持热线、访问 戴尔支持或使用网站上的实时聊天功能来联系技术支持。

Affected Products

Alienware Area-51 AAT2250, Alienware Aurora R16, Alienware m16 R2, Alienware m18 R2, Alienware x16 R2, Dell Pro 16 Plus PB16250, Dell Pro Rugged 13 RA13250, Dell Pro Rugged 14 RB14250, Inspiron 16 Plus 7640, Latitude 7330 Rugged Extreme , Latitude 3440, Latitude 5430 Rugged, Latitude 5540, Latitude 5550, OptiPlex Micro 7020, OptiPlex Small Form Factor 7020, OptiPlex Tower 7020, OptiPlex All-in-One Plus 7420, OptiPlex XE4, Precision 3260 XE Compact, Precision 3280 XE Compact, Precision 3460 XE Small Form Factor, Precision 3660 XE Tower, Precision 5480, Precision 5490, Precision 3580, Precision 3581, Precision 3590, Mobile Precision 3591, Precision 5680, Mobile Precision 5690, Precision 7680, Precision 7780, Precision 3280 Compact, Precision 3460 Small Form Factor, Precision 5860 Tower, Precision 7865 Tower, Precision 7960 Rack, Precision 3680 Tower, Precision 7875 Tower, Precision 7960 Tower, XPS 13 9340, XPS 13 9345, XPS 13 9350, XPS 14 9440, XPS 15 9530, XPS 16 9640, XPS 8960 ...
Article Properties
Article Number: 000289905
Article Type: Solution
Last Modified: 10 Nov 2025
Version:  12
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