Kan ikke starte udgivet skrivebord efter opdatering af ThinOS og Azure Virtual Desktop Client

Berørte platforme:

• Wyse 5070
• Wyse 5470
• OptiPlex 3000 tynd klient

Påvirkede operativsystemer:

• Dell ThinOS 9 2502 eller nyere

Der vises en ukendt fejlmeddelelse på Dell ThinOS-computeren, når du starter en udgivet stationær pc fra ThinOS på en AVD-værtspulje.

• Windows-computere, der opretter forbindelse til den samme AVD-værtspulje, fungerer korrekt.
• Enkeltlogon er ikke aktiveret i AVD-miljøet.
• Manuel indtastning af legitimationsoplysninger efter sletning af dem fra værtspuljen får computeren til at bede om legitimationsoplysninger igen og tillader forbindelsen
• Når du kontrollerer ThinOS-computerlogfilerne på fejltidspunktet, er det muligt at se (hvor Session Desktop er det viste navn på værtspuljen på AVD).

  compat\linux\var\log\wlogd\wlogd.log
  [TIMESTAMP] N/WebUIProc/WebUIModule (0/0) [RDP] connecting to "Session Desktop"
  [TIMESTAMP] D/avd            /AVD             (12414/35331) OnCredentialAuthChallenge SessionHost reason: FreshCredentialsRequiredByServer
  [TIMESTAMP] D/avd            /AVD             (12414/35331) OnDisconnected code:44 msg:Unknown error
  [TIMESTAMP] N/avd            /AVD             (12414/35331) Session Desktop Unknown error

• Det er muligt at kontrollere logfilerne for værtspuljen, der er berørt, for at se fejlen nedenfor på tidspunktet for problemet:

Årsagen til dette problem er tilstedeværelsen af GPO-indstillingen Spørg altid efter adgangskode, når der oprettes forbindelse på Azure-sessionsværterne:

Når denne politik er angivet til Aktiveret, afviser sessionsværten de legitimationsoplysninger, der er godkendt af forbindelsesmægleren, og beder om nye legitimationsoplysninger.

Mens dette på en Windows-computer beder om, at loginskærmen vises igen, får det på ThinOS klienten til at mislykkes med ukendt fejl.

For at bekræfte, om politikken er aktiveret, er det muligt at kontrollere registreringsdatabasenøglen nedenfor på sessionsværten:

HKLM\SOFTWARE\\Policies\\Microsoft\\Windows NT\\Terminal Services
Value Name: fPromptForPassword
Value Type: REG_DWORD
Value: 1

Dell Technologies er opmærksom på problemet og arbejder på en løsning.

Løsning:

Hvis du foretager en af nedenstående muligheder, bør du give en løsning, indtil en løsning kan gøres tilgængelig.

• Deaktiver GPO-indstillingen Spørg altid efter adgangskode ved tilslutning
• Nedgrader AVD-pakken til Microsoft_AVD_3.0.2442.pkg-V3.0.2442
• Fjern de gemte loginoplysninger fra værtspuljen på den tynde klient

Deaktiver GPO-indstilling Spørg altid efter adgangskode ved tilslutning

1. Åbn Group Policy Management på en domænecontroller eller en computer med de nødvendige administrative værktøjer installeret.
2. Gå til det relevante gruppepolitikobjekt (GPO), som du vil ændre i domænet. Højreklik på den, og vælg Rediger....
    
3. Editor til styring af gruppepolitik åbnes. Gå til Computerkonfiguration> , Administrative skabeloner>, Windows-komponenter>, Remote Desktop Services>, Remote Desktop Session, Host> Security.
4. Find politikken med navnet Spørg altid efter adgangskode ved tilslutning.
5. Højreklik på politikken, og vælg Rediger.
6. I vinduet med politikindstillinger skal du indstille alternativknappen til Deaktiveret.
7. Klik på Anvend og derefter OK for at gemme ændringerne.
8. Luk editoren for styring af gruppepolitik.
9. Hvis du vil anvende indstillingerne i værtspuljen, kan du genstarte sessionsværtsserverne eller køre nedenstående kommando lokalt på hver af serverne:

   gpupdate /force

Nedgrader AVD-pakken til Microsoft_AVD_3.0.2442.pkg-V3.0.2442

Nedgradering af AVD-pakken til Microsoft_AVD_3.0.2442.pkg-V3.0.2442 giver brugerne mulighed for at oprette forbindelse til sessionsværten.

Følg nedenstående trin for at nedgradere pakken:

1. Hent pakken fra ThinOS 2411 (9.5.4070) Microsoft AVD-pakke v3.0.2442
2. Følg trinnene i administratorvejledningen til Dell ThinOS 9.x 2502 for at uploade pakken til Wyse Management Suite-konsollen (WMS) og tildele den til de berørte enheder ved hjælp af politikken.

Fjern de gemte loginoplysninger fra værtspuljen på den tynde klient

Fjernelse af gemte loginoplysninger fra værtspuljen får enheden til at bede om login, brugernavn og adgangskode igen, så forbindelsen til AVD-sessionen kan oprettes korrekt.

Følg nedenstående trin for at slette dem:

1. På den tynde klient skal du udføre det første login til AVD Connection Broker
2. værktøjslinjen i siden, og klik på VDI-menuen
3. På listen Værtspulje skal du klikke på indstillingsikonerne ud for navnet på værtspuljen og derefter klikke på Egenskaber
4. Sessionsegenskaberne vises, klik på Logon, og slet indholdet af felterne Logonbrugernavn og Adgangskode.
    
5. Når du er færdig, skal du klikke på Gem
6. Klik på Opret forbindelse for at starte sessionen. Du bliver igen bedt om legitimationsoplysningerne for at få adgang til sessionsværten.

Se administratorvejledningen til Dell ThinOS 9.x 2502 for at få mere at vide om:

• Sådan indsamles ThinOS-logfiler ved hjælp af Wyse Management Suite Følg afsnittet Fejlfinding af din tynde klient > Anmod om en logfil ved hjælp af Wyse Management Suite
• Sådan pushes AVD-pakken på de berørte enheder – afsnit Opgradering af ThinOS-firmwaren > Download ThinOS-firmware, BIOS og programpakker > Upload og push ThinOS 9.x-programpakker ved hjælp af grupper og konfigurationer på Wyse Management Suite
• Sådan pushes AVD-pakken på de berørte enheder – afsnit Opgradering af ThinOS-firmwaren > Download ThinOS-firmware, BIOS og programpakker > Upload og push ThinOS 9.x-programpakker ved hjælp af grupper og konfigurationer på Wyse Management Suite