РК-дисплей Alienware Area-51 стає чорним або спотворюється після підключення та відключення монітора

Summary: Внутрішня РК-панель Alienware Area-51 може почорніти або зазнати спотворень при багаторазовому підключенні, а потім відключенні зовнішнього монітора.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

РК-панель AA18250 Alienware 16 Area-51 AA16250 або Alienware 18 Area-51 може періодично чорніти або відчувати спотворення. Це може статися лише тоді, коли на комп'ютері встановлено режим дискретної графіки після вимкнення гібридного режиму з BIOS. Проблема виникає, коли зовнішній монітор кілька разів підключається, а потім від'єднується від порту HDMI або USB Type-C.

Платформи, на які це вплинуло:

  • Alienware 16 Зона-51 AA16250
  • Alienware 18 Зона-51 AA18250

Cause

Налаштування яскравості монітора не активуються при його гарячому підключенні до комп'ютера.

Resolution

Оновлення графічного драйвера NVIDIA до версії 32.0.15.7290, A01 або новішої на комп'ютері вирішує проблему. Щоб завантажити та встановити драйвер, зверніться до розділу Як завантажити та встановити драйвери та мікропрограму Dell.

Affected Products

Alienware 16 Area-51 AA16250, Alienware 18 Area-51 AA18250
Article Properties
Article Number: 000305461
Article Type: Solution
Last Modified: 02 Sep 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.