PowerStore: Pre-upgrade health check (PUHC) for at detektere 4.0.X metrosystem med SYM-metrodiskenheder sidder fast i synkroniseret DB-status

Summary: Under en ikke-forstyrrende opgradering (NDU) fra PowerStoreOS 3.X til 4.0.X kan klyngekomponenter, der er ansvarlige for administration af Metro-diskenheder, sidde fast i en synkroniseringstilstand (synkroniserings-DB). Eksponering for dette problem påvirker ikke lagermiljøet med det samme, men det vil sandsynligvis i sidste ende vise I/O-fejl, stigninger i ventetiden eller uventede HA-hændelser, der potentielt kan resultere i midlertidige problemer med dataadgang. Dette tilstandstjek før opgradering (PUHC) er designet til at identificere denne tilstand og give vejledning efter behov før en NDU til PowerStoreOS 4.1. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Hvis PUHC registrerer en eller flere metrodiskenheder, der sidder fast i en "sync DB", viser PowerStore Manager GUI:

Skærmbilledet Joboplysninger

 

Påvirkning

Selvom denne betingelse ikke umiddelbart påvirker forbindelsen på værtsniveau, kan den i sidste ende føre til problemer med ydeevne og tilgængelighed, hvis den ikke løses.

Potentielle virkninger omfatter:

  • I/O-fejl
  • Stigninger i ventetid
  • Uventede hændelser med høj tilgængelighed (HA)
  • Midlertidig utilgængelighed af værtsdata (DU)


Hvis problemet videreføres til en efterfølgende opgradering, kan en løsning kræve manuel indgriben, hvilket øger driftskompleksiteten og potentielt påvirker systemtilgængeligheden.

Cause

PowerStore 4.0 introducerede en intern synkroniseringsmekanisme til understøttelse af SCSI-3 permanente reservationer af Metro-diskenheder.  Et potentielt dødvande eller en løbstilstand under synkroniseringsprocessen kan dog medføre, at en metrodiskenhed sidder fast i en sync_db tilstand.

Resolution

En permanent løsning på dette problem er beregnet til at blive udgivet i PowerStoreOS version 4.1.0.3

Løsning:

I tilfælde af eller fravær af påvirkende symptomer, men før en NDU startes, kan dette problem afhjælpes med følgende trin

  • Brug PowerStore Manager GUI til at sætte alle Metro-sessioner på pause og genoptage dem i mindre mængder fra den ene side af metrokonfigurationen.  Denne handling beder PowerStore om at justere metroens diskenhedstilstand.  Bemærk , at der ikke er behov for at pause/genoptage fra begge sider af metrokonfigurationen. 
  • Fra PowerStore Manager (GUI) skal du køre PUHC igen for at bekræfte, at problemet er løst

Kontakt teknisk support, hvis symptomerne fortsætter. 

Yderligere overvejelser:

Hvis en NDU allerede er startet, er det muligt, at systemer kan blive påvirket på grund af dette problem.  Se KB 000328976 - PowerStore: Opgradering til PowerStoreOS v4.1 kan resultere i DU for metrodiskenhedskonfigurationer for at få yderligere oplysninger.

Additional Information

KB-000214752 - PowerStore: Destinationsside for sundhedstjek af In Market-system uden frigivelse

Affected Products

PowerStore 1000T, PowerStore 1200T, PowerStore 3000T, PowerStore 3200T, PowerStore 5000T, PowerStore 5200T, PowerStore 7000T, PowerStore 9000T, PowerStore 9200T
Article Properties
Article Number: 000346226
Article Type: Solution
Last Modified: 03 Sep 2025
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.