PowerStore：升級前執行狀況檢查 （PUHC），以偵測 4.0.X Metro 系統，其 SYM Metro 磁碟區停滯在同步 DB 狀態

Summary: 在從 PowerStoreOS 3.X 至 4.0.X 的非破壞式升級 （NDU） 期間，負責管理 Metro 磁碟區的叢集元件可能會停滯在同步 （同步 DB） 狀態。 遇到此問題不會立即對儲存環境造成影響，但最終可能會出現 I/O 錯誤、延遲尖峰或意外的 HA 事件，進而導致暫時的資料存取問題。 升級前執行狀況檢查 （PUHC） 旨在識別此狀況，並視需要在 NDU 至 PowerStoreOS 4.1 之前提供指引。 ...

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Symptoms

如果 PUHC 偵測到一或多個 Metro 磁碟區卡在「同步 DB」中，PowerStore Manager GUI 便會顯示：

工作詳細資料畫面

 

影響

雖然此狀況不會立即影響主機層級的連線能力，但如果問題無法解決，最終可能會導致效能和可用性問題。

可能的影響包括：

  • I/O 錯誤
  • 延遲峰值
  • 非預期的高可用性 （HA） 事件
  • 暫時的主機端資料不可用性 （DU）


如果問題持續到後續升級，則解決方案可能需要手動介入，會增加操作複雜性，並可能影響系統可用性。

Cause

PowerStore 4.0 導入內部同步機制，支援 Metro 磁碟區的 SCSI-3 持續保留。  但是，同步過程中的潛在死鎖或爭用狀況可能會導致 Metro 磁碟區仍停滯在sync_db模式。

Resolution

此問題的永久修正目標在 PowerStoreOS 版本 4.1.0.3 中發佈

因應措施：

無論存在或沒有影響性症狀，但在 NDU 啟動 之前 ，可透過下列步驟解決此問題

  • 使用 PowerStore Manager GUI 暫停，並從 Metro 組態的一側以小批次方式恢復所有 Metro 工作階段。  此動作會提示 PowerStore 重新調整 Metro 磁碟區狀態。  請注意 ，無需從地鐵配置的兩側暫停/恢復。 
  • 從 PowerStore Manager （GUI） 再次執行 PUHC，以確認問題已解決

如果症狀持續存在，請連絡技術支援。 

其他考慮：

如果 NDU 已啟動，系統可能會因此問題而受到影響。  請參閱 KB 000328976 - PowerStore：升級至 PowerStoreOS v4.1 可能會導致 Metro 磁碟區組態的 DU ，以取得其他資訊。

Additional Information

KB 000214752 - PowerStore：上市外發佈系統執行狀況檢查登陸頁面

Affected Products

PowerStore 1000T, PowerStore 1200T, PowerStore 3000T, PowerStore 3200T, PowerStore 5000T, PowerStore 5200T, PowerStore 7000T, PowerStore 9000T, PowerStore 9200T
Article Properties
Article Number: 000346226
Article Type: Solution
Last Modified: 03 Sep 2025
Version:  1
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