Løsning for videokonferanserom Problemer med berøringsskjermfunksjonalitet for berøringsskjerm i Microsoft Teams-rom

Summary: Finn ut mer om at tavlen Video Conference Room Solution (VCRS) ikke fungerer under Microsoft Teams Rooms (MTR).

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Berørte plattformer:

  • OptiPlex 7000 XE Micro
  • OptiPlex 7080 XE mikro

Berørte produkter:

  • ProSupport for løsninger – videokonferanser

Berørte operativsystemer:

  • Windows 10 IoT Enterprise 21H2
  • Windows 11 IoT Enterprise 22H2 og 23H2 (Teams-Rooms-løsning)

Cause

På grunn av mer enn ettberøringsskjerm (Logitech Tap Controller og Dell Large Frame Monitor (LFM)) som er koblet til et VCRS MTR-rom, kan brukere oppleve problemer med berøringsskjermen der berøringsskjermen ikke fungerer på noen av berøringsskjermene. Når dette skjer, fungerer ikke Microsoft Whiteboard like godt i MTR.

Resolution

Trinn for å aktivere berøringsfunksjonalitet på berøringsaktiverte skjermer eller enheter:

  1. Logg på administratorkontoen med passord: sfb.
  2. 2. I søkeboksen på oppgavelinjen søker du etter Konfigurer penn- og berøringsskjermer, og velger det fra listen over resultater.
  3. Under Skjerm-fanen velger du Oppsett.
  4. Velg penn- eller berøringsinndata.
  5. Utfør punktkalibreringen som vises på begge skjermene, én om gangen.
  6. Lagre de kalibrerte dataene.
Merk:
  • Kontroller at Logitech Tap-kontrolleren er angitt som primærskjerm under Skjerminnstillinger.
  • Gå til Systeminnstillinger>Strøm og batteri>Tidsavbrudd for skjerm, hvilemodus og dvalemodus, sørg for at både Slå av skjermen etter og Få enheten til å hvile etter, er satt til Aldri.

Additional Information

Hvis du vil ha mer informasjon om løsninger for videokonferanserom, kan du se Dells løsninger for videokonferanserom.

Affected Products

OptiPlex 7000 XE Micro, OptiPlex 7080 XE Micro Form Factor, Dell ProSupport for Solutions - Video Conferencing
Article Properties
Article Number: 000351198
Article Type: Solution
Last Modified: 19 Nov 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.