Solução para sala de videoconferência Problemas de funcionalidade da tela sensível ao toque no Microsoft Teams Rooms

Summary: Saiba mais sobre a tela sensível ao toque do quadro de comunicações do VCRS (Video Conference Room Solution) que não funciona no Microsoft Teams Rooms (MTR).

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Symptoms

Plataformas afetadas:

  • OptiPlex 7000 XE Micro
  • OptiPlex 7080 XE Micro

Produtos afetados:

  • ProSupport for Solutions – Videoconferência

Sistemas operacionais afetados:

  • Windows 10 IoT Enterprise 21H2
  • Windows 11 IoT Enterprise 22H2 e 23H2 (solução Teams-Rooms)

Cause

Devido a mais de um monitor sensível ao toque (Logitech Tap Controller e Dell Large Frame Monitor (LFM)) conectado a uma sala de MTR do VCRS, os usuários podem enfrentar problemas no monitor sensível ao toque, pois a tela sensível ao toque não funciona em alguns monitores com touchscreen. Quando isso acontece, o quadro de comunicações da Microsoft não funciona tão bem no MTR.

Resolution

Etapas para ativar a funcionalidade de toque em monitores ou dispositivos habilitados para toque:

  1. Faça log-in na conta de administrador com senha: sfb.
  2. 2. Na caixa de pesquisa na barra de tarefas, pesquise Configurar telas de caneta e toque e selecione-a na lista de resultados.
  3. Na guia Tela, selecione Configuração.
  4. Escolha a entrada Caneta ou Toque.
  5. Execute a calibração de pontos que aparece em ambas as telas, uma de cada vez.
  6. Salve os dados calibrados.
Nota:
  • Certifique-se de que o controlador Logitech tap esteja definido como o monitor principal em Configurações de vídeo.
  • Vá para Configurações do> sistema Energia & bateria>Tela, suspensão, & tempos limite de hibernação, certifique-se de que ambos Desligar minha tela depois e Fazer meu dispositivo suspender depois, estejam definidos como Nunca.

Additional Information

Para obter mais informações sobre as soluções para salas de videoconferência, consulte Soluções para salas de videoconferência da Dell.

Affected Products

OptiPlex 7000 XE Micro, OptiPlex 7080 XE Micro Form Factor, Dell ProSupport for Solutions - Video Conferencing
Article Properties
Article Number: 000351198
Article Type: Solution
Last Modified: 19 Nov 2025
Version:  5
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