VxRail: CHYBA VCENTER VAMI: Nelze získat chybu stavu nasazení

Zaznamenané problémy při přístupu k VAMI a vCenter

Chyby přístupu VAMI

• Při pokusu o otevření VAMI se zobrazí chybová zpráva. "Unable to get deployment status.”

Unable to get deployment status

Indikátory spouštění a konfigurace systému vCenter.

• Soubor s názvem failed se objevív /var/log/firstboot/.
• Obsah failed Označení souboru "Failed to configure network.”
• Nástroj vCenter nemůže odeslat příkaz ping na server DNS.

Protokoly správy aplikací

• Protokol /var/log/vmware/applmgmt/applmgmt.log obsahuje položku "INSTALL_IN_PROGRESS"

... INSTALL_IN_PROGRESS ...

fbInstall.json Anomálie souborů

• Soubor fbInstall.json existuje v /var/log/firstboot/ ale může mít nesprávná oprávnění (ne 644 ).
• Obsah JSON zobrazuje jinou hodnotu "progress" než 100 nebo jinou hodnotu "stav" než "úspěch".

{
    "progress": 85,
    "status": "in_progress"
}

Upgrade souborů adresáře

• In /var/log/vmware/upgrade/, Očekávané soubory Prechecks-succeeded, Exports-succeededa Import-succeeded chybí nebo nemají velikost nula kilobajtů.

Základní faktory způsobující, že se v prostředí VAMI zobrazí chyba "Unable to get deployment status"

• Selhání překladu DNS Pokud server vCenter nedokáže odeslat příkaz ping nebo přeložit DNS, systém VAMI se nemůže připojit k požadovaným službám.
• Chyba konfigurace sítě při prvním spuštění. In /var/log/firstboot/selhalo, soubor zobrazuje "Failed to configure network.”
• Nesprávná oprávnění k souborům na /var/log/firstboot/fbInstall.json Jiné než 644 (RW-R--R--) zabrání procesu instalace ve čtení informací o průběhu a stavu.
• V protokolech se zobrazuje průběh instalace. Přítomnost "INSTALL_IN_PROGRESS" v /var/log/vmware/applmgmt/applmgmt.log Ukazuje, že nasazení nebylo dokončeno.
• Poškozené nebo neúplné fbInstall.json Chybějící nebo vadná pole "progress" (not 100) nebo "status" (not "success") způsobí, že VAMI nahlásí nedefinovaný stav nasazení.
• Chybějící soubory značek nulového bajtu v /var/log/vmware/upgrade/ absence Prechecks-succeeded, Exports-succeededNebo Import-succeeded označuje, že požadované kroky nebyly zaznamenány jako dokončené.

Otevřete VAMI a ověřte konfiguraci DNS.

Kontrola počátečního přístupu

Zkuste otevřít rozhraní VAMI pomocí přímé IP adresy:

https://:5480/configurev2

Pokud se zobrazí chyba "Unable to get deployment status", pokračujte níže uvedenými kroky.

Ověření DNS

• Ověřte, zda hostitel vCenter dokáže problém přeložit, a odeslat příkaz ping na server DNS.
• Vymažte cache prohlížeče nebo zkuste použít jiný prohlížeč.
• Další pokyny najdete v článku VxRail VxRail: vCenter Unable to get deployment status .

Zkontrolujte, zda protokoly prvního spuštění neobsahují chyby sítě.

Vyhledejte soubor selhání.

# List files in the firstboot log directory
ls -l /var/log/firstboot/

# If a file named "failed" exists, display its contents
cat /var/log/firstboot/failed

Pokud soubor obsahuje "Failed to configure network,” Ujistěte se, že nástroj vCenter může odeslat příkaz ping na server DNS a opravit všechny chybné konfigurace sítě.

Zkontrolujte stav správy aplikací.

Vyhledejte probíhající instalaci.

# Look for the INSTALL_IN_PROGRESS flag
grep -i "INSTALL_IN_PROGRESS" /var/log/vmware/applmgmt/applmgmt.log

Ověření fbInstall.json

# Verify the file exists
ls -l /var/log/firstboot/fbInstall.json

# Confirm permissions are 644 (rw-r--r--)
ls -ltrh /var/log/firstboot/fbInstall.json

# Review the JSON content
cat /var/log/firstboot/fbInstall.json

Ve výstupu JSON zajistěte:

• "progress" je nastavena na 100
• "status" je nastavena na "success"

V případě potřeby restartujte službu applmgmt.

# Stop the service
service-control --stop applmgmt

# Edit the JSON file (use vi or your preferred editor) to correct any incorrect values
vi /var/log/firstboot/fbInstall.json

# Start the service
service-control --start applmgmt

Ověřte soubory dokončení upgradu.

Zkontrolujte nulové značky úspěchu.

cd /var/log/vmware/upgrade/
ls -lh

Očekávané soubory (každý po 0 kB):

• Prechecks-succeeded
• Exports-succeeded
• Import-succeeded

Vytvořte chybějící značky.

# Add the files using the touch command. Replace <FILE_NAME> with one of the files above, e.g., Prechecks-succeeded
Example: touch Prechecks-succeeded

# Restart the lightweight VAMI web server
Prior to 8.0U3:
/sbin/service vami-lighttp restart

8.0U3 and above:
systemctl restart cap-lighttpd.service

Závěrečné ověření

• Přístup k VAMI na adrese https:// :5480/configurev2 a ověřte, že se stav nasazení načte bez chyby.
• Spuštěním následujícího příkazu se ujistěte, že neprobíhá žádná instalace:

grep -i "INSTALL_IN_PROGRESS" /var/log/vmware/applmgmt/applmgmt.log || echo "No active installation"

• Ověřte, zda existují tři soubory značek úspěchu a zda mají hodnotu 0 kB.
• Zkontrolujte síťové připojení k serveru DNS z hostitele vCenter.

Poznámka:  Pokud problém přetrvává i po dokončení všech kroků, přečtěte si článek společnosti Broadcom Po přístupu k rozhraní VAMI se zobrazí chyba "Unable to get deployment status" nebo otevřete případ podpory společnosti Dell.