VxRail: vCenter VAMI-FEJL: Kan ikke hente fejl om udrulningsstatus

Observerede problemer ved adgang til VAMI og vCenter

VAMI-adgangsfejl

• Forsøg på at åbne VAMI returnerer fejlmeddelelsen "Unable to get deployment status.”

Unable to get deployment status

vCenter-start- og konfigurationsindikatorer.

• En fil med navnet failed visess i /var/log/firstboot/.
• Indholdet af failed Fil angiver "Failed to configure network.”
• vCenter kan ikke pinge DNS-serveren.

Programadministrationslogfiler

• Logfilen /var/log/vmware/applmgmt/applmgmt.log indeholder posten "INSTALL_IN_PROGRESS"

... INSTALL_IN_PROGRESS ...

fbInstall.json Fil anomalier

• Filikonet fbInstall.json findes i /var/log/firstboot/ men kan have forkerte tilladelser (ikke 644 ).
• JSON-indholdet viser en anden "status"-værdi end 100 eller en anden "statusværdi" end "gennemført".

{
    "progress": 85,
    "status": "in_progress"
}

Opgrader mappefiler

• I /var/log/vmware/upgrade/, De forventede filer Prechecks-succeeded, Exports-succeededog Import-succeeded mangler eller ikke er nul kilobyte i størrelse.

Underliggende faktorer, der fører til VAMI "Kan ikke hente installationsstatus"

• Fejl i DNS-løsning VAMI kan ikke nå nødvendige tjenester, når vCenter-serveren ikke kan pinge eller fortolke DNS-serveren.
• Netværkskonfigurationsfejl under første opstart. I /var/log/firstboot/mislykkedes, viser filen "Failed to configure network.”
• Forkerte filtilladelser til /var/log/firstboot/fbInstall.json Andet end 644 (RW-R--R--) FORHINDRER, AT INSTALLATIONSPROCESSEN LÆSER OPLYSNINGER OM STATUS OG STATUS.
• Installationen vises i gang i logfilerne. Tilstedeværelsen af "INSTALL_IN_PROGRESS" i /var/log/vmware/applmgmt/applmgmt.log viser, at implementeringen ikke er fuldført.
• Beskadiget eller ufuldstændig fbInstall.json Manglende eller forkert udformede felter af typen "status" (ikke 100) eller "status" (ikke "gennemført") medfører, at VAMI rapporterer en udefineret installationstilstand.
• Manglende nulbytemarkørfiler i /var/log/vmware/upgrade/ fravær af Prechecks-succeeded, Exports-succeededEller Import-succeeded angiver, at de nødvendige trin ikke blev registreret som fuldførte.

Få adgang til VAMI, og bekræft DNS-konfigurationen.

Første adgangskontrol

Forsøg at åbne VAMI-grænsefladen ved hjælp af den direkte IP-adresse:

https://:5480/configurev2

Hvis fejlen "Unable to get deployment status" vises, fortsæt med nedenstående trin.

DNS-validering

• Bekræft, at vCenter-værten kan fortolke og pinge DNS-serveren.
• Ryd browserens cache, eller prøv med en anden browser.
• Se VxRail-artiklen VxRail: vCenter kunne ikke hente installationsstatus for at få yderligere vejledning.

Undersøg førststartlogfilerne for netværksfejl.

Find fejlfilen.

# List files in the firstboot log directory
ls -l /var/log/firstboot/

# If a file named "failed" exists, display its contents
cat /var/log/firstboot/failed

Hvis filen indeholder "Failed to configure network,” Sørg for, at vCenter kan pinge DNS-serveren og rette eventuelle netværksfejlkonfigurationer.

Kontrollér status for programadministration.

Søg efter igangværende installation.

# Look for the INSTALL_IN_PROGRESS flag
grep -i "INSTALL_IN_PROGRESS" /var/log/vmware/applmgmt/applmgmt.log

Validere fbInstall.json

# Verify the file exists
ls -l /var/log/firstboot/fbInstall.json

# Confirm permissions are 644 (rw-r--r--)
ls -ltrh /var/log/firstboot/fbInstall.json

# Review the JSON content
cat /var/log/firstboot/fbInstall.json

I JSON-outputtet skal du sikre dig:

• "progress" er indstillet til 100
• "status" er indstillet til "success"

Genstart applmgmt-tjenesten, hvis det er nødvendigt.

# Stop the service
service-control --stop applmgmt

# Edit the JSON file (use vi or your preferred editor) to correct any incorrect values
vi /var/log/firstboot/fbInstall.json

# Start the service
service-control --start applmgmt

Kontrollér, at filerne er fuldført for opgraderingen.

Se efter nulbyte-succesmarkører.

cd /var/log/vmware/upgrade/
ls -lh

Forventede filer (0 KB hver):

• Prechecks-succeeded
• Exports-succeeded
• Import-succeeded

Opret manglende markører.

# Add the files using the touch command. Replace <FILE_NAME> with one of the files above, e.g., Prechecks-succeeded
Example: touch Prechecks-succeeded

# Restart the lightweight VAMI web server
Prior to 8.0U3:
/sbin/service vami-lighttp restart

8.0U3 and above:
systemctl restart cap-lighttpd.service

Endelig verifikation

• Få adgang til VAMI på https:// :5480/configurev2 og bekræfte, at implementeringsstatus indlæses uden fejl.
• Kør følgende kommando for at sikre, at installationen ikke er i gang:

grep -i "INSTALL_IN_PROGRESS" /var/log/vmware/applmgmt/applmgmt.log || echo "No active installation"

• Bekræft, at de tre succesmarkørfiler findes og forbliver på 0 KB.
• Kontrollér netværksforbindelsen til DNS-serveren fra vCenter-værten.

Bemærk:  Hvis problemet fortsætter, efter at alle trin er fuldført, skal du se Broadcom-artiklen Adgang til VAMI returnerer fejlen "Kan ikke hente implementeringsstatus" eller åbne en Dell Support-sag.