VxRail: vCenter-VAMI-FEHLER: Fehler "Bereitstellungsstatus kann nicht abgerufen werden"

Beobachtete Probleme beim Zugriff auf VAMI und vCenter

VAMI-Zugriffsfehler

• Beim Versuch, VAMI zu öffnen, wird die folgende Fehlermeldung zurückgegeben: "Unable to get deployment status.”

Unable to get deployment status

Start- und Konfigurationsanzeigen für vCenter.

• Eine Datei mit dem Namen failed erscheints in /var/log/firstboot/.
• Der Inhalt der failed Datei angeben "Failed to configure network.”
• vCenter ist nicht in der Lage, den DNS-Server anzupingen.

Anwendungsmanagementprotokolle

• Das Protokoll /var/log/vmware/applmgmt/applmgmt.log enthält den Eintrag "INSTALL_IN_PROGRESS"

... INSTALL_IN_PROGRESS ...

fbInstall.json Dateianomalien

• In der Datei fbInstall.json existiert in /var/log/firstboot/ aber möglicherweise falsche Berechtigungen haben (nicht 644 ).
• Der JSON-Inhalt zeigt einen anderen Fortschrittswert als 100 oder einen anderen Wert für "Status" als "Erfolg".

{
    "progress": 85,
    "status": "in_progress"
}

Aktualisieren von Verzeichnisdateien

• In /var/log/vmware/upgrade/, Die erwarteten Dateien Prechecks-succeeded, Exports-succeededund Import-succeeded fehlen oder haben keine Größe von null Kilobyte.

Zugrunde liegende Faktoren, die zu VAMI führen "Bereitstellungsstatus kann nicht abgerufen werden"

• Fehler bei der DNS-Auflösung VAMI kann die erforderlichen Services nicht erreichen, wenn der vCenter Server den DNS-Server nicht pingen oder auflösen kann.
• Netzwerkkonfigurationsfehler beim ersten Start. In /var/log/firstboot/fehlgeschlagen, zeigt die Datei "Failed to configure network.”
• Falsche Dateiberechtigungen auf /var/log/firstboot/fbInstall.json Andere als 644 (RW-R--R--) verhindern, dass der Installationsvorgang Fortschritts- und Statusinformationen liest.
• In den Protokollen wird angezeigt, dass die Installation durchgeführt wird. Das Vorhandensein von "INSTALL_IN_PROGRESS" in /var/log/vmware/applmgmt/applmgmt.log zeigt an, dass die Bereitstellung noch nicht abgeschlossen ist.
• Beschädigt oder unvollständig fbInstall.json Fehlende oder falsch formatierte Felder "progress" (nicht 100) oder "status" (nicht "success") führen dazu, dass die VAMI einen undefinierten Bereitstellungsstatus meldet.
• Fehlende Null-Byte-Markerdateien in /var/log/vmware/upgrade/ Abwesenheit von Prechecks-succeeded, Exports-succeededOder Import-succeeded Zeigt an, dass vorausgesetzte Schritte nicht als abgeschlossen aufgezeichnet wurden.

Greifen Sie auf VAMI zu und überprüfen Sie die DNS-Konfiguration.

Erstmalige Zugriffsprüfung

Versuchen Sie, die VAMI-Schnittstelle über die direkte IP-Adresse zu öffnen:

https://:5480/configurev2

Wenn der Fehler "Unable to get deployment status" angezeigt wird, fahren Sie mit den folgenden Schritten fort.

DNS-Validierung

• Vergewissern Sie sich, dass der vCenter-Host den DNS-Server auflösen und pingen kann.
• Löschen Sie den Browser-Cache oder versuchen Sie es mit einem anderen Browser.
• Weitere Informationen finden Sie im VxRail-Artikel VxRail: Bereitstellungsstatus von vCenter kann nicht abgerufen werden.

Untersuchen Sie die Protokolle beim ersten Start auf Netzwerkfehler.

Suchen Sie die Fehlerdatei.

# List files in the firstboot log directory
ls -l /var/log/firstboot/

# If a file named "failed" exists, display its contents
cat /var/log/firstboot/failed

Wenn die Datei Folgendes enthält: "Failed to configure network,” Stellen Sie sicher, dass vCenter den DNS-Server anpingen und alle Netzwerkfehlkonfigurationen korrigieren kann.

Überprüfen Sie den Status des Anwendungsmanagements.

Suchen Sie nach laufender Installation.

# Look for the INSTALL_IN_PROGRESS flag
grep -i "INSTALL_IN_PROGRESS" /var/log/vmware/applmgmt/applmgmt.log

Validieren fbInstall.json

# Verify the file exists
ls -l /var/log/firstboot/fbInstall.json

# Confirm permissions are 644 (rw-r--r--)
ls -ltrh /var/log/firstboot/fbInstall.json

# Review the JSON content
cat /var/log/firstboot/fbInstall.json

Stellen Sie in der JSON-Ausgabe Folgendes sicher:

• "progress" ist festgelegt auf 100
• "status" ist festgelegt auf "success"

Starten Sie den applmgmt-Service bei Bedarf neu.

# Stop the service
service-control --stop applmgmt

# Edit the JSON file (use vi or your preferred editor) to correct any incorrect values
vi /var/log/firstboot/fbInstall.json

# Start the service
service-control --start applmgmt

Überprüfen Sie die Abschlussdateien für das Upgrade.

Überprüfen Sie, ob Zero-Byte-Erfolgsmarkierungen vorhanden sind.

cd /var/log/vmware/upgrade/
ls -lh

Erwartete Dateien (je 0 KB):

• Prechecks-succeeded
• Exports-succeeded
• Import-succeeded

Erstellen Sie fehlende Markierungen.

# Add the files using the touch command. Replace <FILE_NAME> with one of the files above, e.g., Prechecks-succeeded
Example: touch Prechecks-succeeded

# Restart the lightweight VAMI web server
Prior to 8.0U3:
/sbin/service vami-lighttp restart

8.0U3 and above:
systemctl restart cap-lighttpd.service

Abschließende Verifizierung

• Zugriff auf VAMI unter https:// :5480/configurev2 und bestätigen Sie, dass der Bereitstellungsstatus ohne Fehler geladen wird.
• Führen Sie den folgenden Befehl aus, um sicherzustellen, dass keine Installation durchgeführt wird:

grep -i "INSTALL_IN_PROGRESS" /var/log/vmware/applmgmt/applmgmt.log || echo "No active installation"

• Vergewissern Sie sich, dass die drei Erfolgsmarkerdateien vorhanden sind und bei 0 KB bleiben.
• Überprüfen Sie die Netzwerkverbindung zum DNS-Server vom vCenter-Host.

Hinweis:  Wenn das Problem nach Abschluss aller Schritte weiterhin besteht, lesen Sie den Broadcom-Artikel Zugriff auf VAMI gibt Fehler "Bereitstellungsstatus kann nicht abgerufen werden" zurück oder öffnen Sie eine Dell Supportanfrage.