VxRail: vCenter VAMI 오류: 배포 상태 오류를 가져올 수 없음

VAMI 및 vCenter에 액세스할 때 관찰되는 문제

VAMI 액세스 오류

• VAMI를 열려고 하면 오류 메시지가 반환됩니다 "Unable to get deployment status.”

Unable to get deployment status

vCenter 부팅 및 구성 표시등

• 이름이 지정된 파일 failed s에 나타남 /var/log/firstboot/.
• 의 내용 failed 파일 표시 "Failed to configure network.”
• vCenter가 DNS 서버를 ping할 수 없습니다.

애플리케이션 관리 로그

• 로그 /var/log/vmware/applmgmt/applmgmt.log " 항목을 포함합니다.INSTALL_IN_PROGRESS"

... INSTALL_IN_PROGRESS ...

fbInstall.json 파일 이상 징후

• 파일 fbInstall.json 존재 위치 /var/log/firstboot/ 그러나 잘못된 권한이 있을 수 있습니다( 644 (Flash Translation Layer)을 사용하는 데이터 저장 애플리케이션과 시스템에서 일반적으로 수행되는 반복 프로그램과 삭제 사이클로 인해 마모되기 쉽습니다.
• JSON 콘텐츠에 다음이 아닌 "진행률" 값이 표시됩니다. 100 또는 "성공"이 아닌 "상태" 값입니다.

{
    "progress": 85,
    "status": "in_progress"
}

디렉토리 파일 업그레이드

• 에 /var/log/vmware/upgrade/, 예상 파일 Prechecks-succeeded, Exports-succeeded및 Import-succeeded 크기가 누락되었거나 0킬로바이트가 아닙니다.

VAMI로 이어지는 기본 요인 "배포 상태를 가져올 수 없음"

• DNS 확인 실패 vCenter Server가 DNS 서버를 ping하거나 확인할 수 없는 경우 VAMI가 필요한 서비스에 연결할 수 없습니다.
• 처음 부팅하는 동안 네트워크 구성 오류가 발생했습니다. 에 /var/log/firstboot/실패, 파일 표시 "Failed to configure network.”
• 다음에 대한 부적절한 파일 권한 /var/log/firstboot/fbInstall.json 644(rw-r--r--) 이외의 경우 설치 프로세스에서 진행률 및 상태 정보를 읽지 못하게 합니다.
• 설치 진행 중인 상태가 로그에 표시됩니다.  "INSTALL_IN_PROGRESS"의 존재 /var/log/vmware/applmgmt/applmgmt.log 배포가 완료되지 않았음을 표시합니다.
• 손상 또는 불완전함 fbInstall.json "진행률"(100 아님) 또는 "상태"("성공" 아님) 필드가 누락되거나 형식이 잘못된 경우 VAMI가 정의되지 않은 배포 상태를 보고합니다.
• 에서 0바이트 마커 파일이 누락됨 /var/log/vmware/upgrade/ 의 부재 Prechecks-succeeded, Exports-succeeded또는 Import-succeeded 사전 요구 사항 단계가 완료된 것으로 기록되지 않았음을 나타냅니다.

VAMI에 액세스하고 DNS 구성을 확인합니다.

초기 액세스 확인

직접 IP 주소를 사용하여 VAMI 인터페이스 열기를 시도합니다.

https://:5480/configurev2

오류가 발생하면 "Unable to get deployment status"가 나타나면 아래 단계를 진행하십시오.

DNS 검증

• vCenter 호스트가 DNS 서버를 확인하고 ping할 수 있는지 확인합니다.
• 브라우저 캐시를 지우거나 다른 브라우저를 사용해 보십시오.
• 추가 지침은 VxRail 문서 VxRail: vCenter 배포 상태를 가져올 수 없음을 참조하십시오.

최초 부팅 로그에서 네트워크 오류를 검사합니다.

장애 파일을 찾습니다.

# List files in the firstboot log directory
ls -l /var/log/firstboot/

# If a file named "failed" exists, display its contents
cat /var/log/firstboot/failed

파일에 다음이 포함된 경우 "Failed to configure network,” vCenter가 DNS 서버를 ping하고 잘못된 네트워크 구성을 수정할 수 있는지 확인합니다.

애플리케이션 관리 상태를 확인합니다.

진행 중인 설치를 검색합니다.

# Look for the INSTALL_IN_PROGRESS flag
grep -i "INSTALL_IN_PROGRESS" /var/log/vmware/applmgmt/applmgmt.log

검증 fbInstall.json

# Verify the file exists
ls -l /var/log/firstboot/fbInstall.json

# Confirm permissions are 644 (rw-r--r--)
ls -ltrh /var/log/firstboot/fbInstall.json

# Review the JSON content
cat /var/log/firstboot/fbInstall.json

JSON 출력에서 다음을 확인합니다.

• "progress" 로 설정된 경우 100
• "status" 로 설정된 경우 "success"

필요한 경우 applmgmt 서비스를 다시 시작합니다.

# Stop the service
service-control --stop applmgmt

# Edit the JSON file (use vi or your preferred editor) to correct any incorrect values
vi /var/log/firstboot/fbInstall.json

# Start the service
service-control --start applmgmt

업그레이드 완료 파일을 확인합니다.

0바이트 성공 마커를 확인합니다.

cd /var/log/vmware/upgrade/
ls -lh

예상 파일(각각 0KB):

• Prechecks-succeeded
• Exports-succeeded
• Import-succeeded

누락된 마커를 만듭니다.

# Add the files using the touch command. Replace <FILE_NAME> with one of the files above, e.g., Prechecks-succeeded
Example: touch Prechecks-succeeded

# Restart the lightweight VAMI web server
Prior to 8.0U3:
/sbin/service vami-lighttp restart

8.0U3 and above:
systemctl restart cap-lighttpd.service

최종 검증

• 다음에서 VAMI에 액세스합니다. https:// :5480/configurev2 배포 상태가 오류 없이 로드되는지 확인합니다.
• 다음 명령을 실행하여 진행 중인 설치가 없는지 확인합니다.

grep -i "INSTALL_IN_PROGRESS" /var/log/vmware/applmgmt/applmgmt.log || echo "No active installation"

• 3개의 성공 마커 파일이 있고 0KB로 유지되는지 확인합니다.
• vCenter 호스트에서 DNS 서버에 대한 네트워크 연결을 확인합니다.

참고:  모든 단계를 완료한 후에도 문제가 지속되면 Broadcom 문서 VAMI에 액세스하면 "배포 상태를 가져올 수 없음" 오류가 반환됨을 참조하거나 Dell 지원 케이스를 개설하십시오.