VxRail: błąd vCenter VAMI: Nie można uzyskać błędu stanu wdrożenia

Zaobserwowane problemy podczas uzyskiwania dostępu do VAMI i vCenter

Błędy dostępu VAMI

• Próba otwarcia narzędzia VAMI powoduje zwrócenie komunikatu o błędzie "Unable to get deployment status.”

Unable to get deployment status

Wskaźniki rozruchu i konfiguracji vCenter.

• Plik o nazwie failed pojawia sięs w /var/log/firstboot/.
• Zawartość failed wskazanie pliku "Failed to configure network.”
• vCenter nie może wysłać polecenia ping do serwera DNS.

Dzienniki zarządzania aplikacjami

• Dziennik /var/log/vmware/applmgmt/applmgmt.log zawiera wpis "INSTALL_IN_PROGRESS"

... INSTALL_IN_PROGRESS ...

fbInstall.json Anomalie plików

• Plik fbInstall.json istnieje w /var/log/firstboot/ ale może mieć nieprawidłowe uprawnienia (nie 644 ).
• Zawartość JSON pokazuje wartość "progress" inną niż 100 lub wartość "status" inną niż "success".

{
    "progress": 85,
    "status": "in_progress"
}

Uaktualnij pliki katalogu

• Cala /var/log/vmware/upgrade/, Oczekiwane pliki Prechecks-succeeded, Exports-succeededi Import-succeeded brakuje ich lub mają rozmiar inny niż zero kilobajtów.

Podstawowe czynniki prowadzące do komunikatu VAMI "Unable to get deployment status"

• Błąd rozpoznawania nazw DNS VAMI nie może połączyć się z wymaganymi usługami, gdy serwer vCenter nie może wykonać polecenia ping lub rozwiązać serwera DNS.
• Błąd konfiguracji sieci podczas pierwszego uruchomienia. Cala /var/log/firstboot/nie powiodło się, w pliku jest wyświetlany "Failed to configure network.”
• Niewłaściwe uprawnienia do plików /var/log/firstboot/fbInstall.json inne niż 644 (rw-r--r--): uniemożliwiają procesowi instalacji odczytywanie informacji o postępie i stanie.
• W dziennikach jest wyświetlana informacja o postępie. Obecność "INSTALL_IN_PROGRESS" w /var/log/vmware/applmgmt/applmgmt.log pokazuje, że wdrożenie nie zostało zakończone.
• Uszkodzony lub niekompletny fbInstall.json brakujące lub źle sformułowane pola "progress" (nie 100) lub "status" (nie "success") powodują, że VAMI zgłasza niezdefiniowany stan wdrożenia.
• Brakujące pliki znaczników bajtowych w /var/log/vmware/upgrade/ brak Prechecks-succeeded, Exports-succeededLub Import-succeeded wskazuje, że kroki wymagań wstępnych nie zostały zarejestrowane jako ukończone.

Uzyskaj dostęp do VAMI i sprawdź konfigurację DNS.

Wstępna kontrola dostępu

Spróbuj otworzyć interfejs VAMI przy użyciu bezpośredniego adresu IP:

https://:5480/configurev2

Jeśli błąd "Unable to get deployment status" , wykonaj poniższe czynności.

Weryfikacja DNS

• Upewnij się, że host vCenter może rozwiązać problem i wysłać polecenie ping do serwera DNS.
• Wyczyść pamięć podręczną przeglądarki lub wypróbuj inną przeglądarkę.
• Artykuł VxRail VxRail: vCenter Nie można uzyskać dodatkowych wskazówek dotyczących stanu wdrożenia .

Sprawdź dzienniki pierwszego uruchomienia pod kątem błędów sieciowych.

Odszukaj plik błędu.

# List files in the firstboot log directory
ls -l /var/log/firstboot/

# If a file named "failed" exists, display its contents
cat /var/log/firstboot/failed

Jeśli plik zawiera "Failed to configure network,” upewnij się, że vCenter może wysłać polecenie ping do serwera DNS i skorygować wszelkie błędy konfiguracji sieci.

Sprawdź stan zarządzania aplikacjami.

Wyszukaj trwającą instalację.

# Look for the INSTALL_IN_PROGRESS flag
grep -i "INSTALL_IN_PROGRESS" /var/log/vmware/applmgmt/applmgmt.log

Weryfikacja fbInstall.json

# Verify the file exists
ls -l /var/log/firstboot/fbInstall.json

# Confirm permissions are 644 (rw-r--r--)
ls -ltrh /var/log/firstboot/fbInstall.json

# Review the JSON content
cat /var/log/firstboot/fbInstall.json

W danych wyjściowych JSON upewnij się, że:

• "progress" jest ustawiona na 100
• "status" jest ustawiona na "success"

W razie potrzeby uruchom ponownie usługę applmgmt.

# Stop the service
service-control --stop applmgmt

# Edit the JSON file (use vi or your preferred editor) to correct any incorrect values
vi /var/log/firstboot/fbInstall.json

# Start the service
service-control --start applmgmt

Sprawdź pliki ukończenia uaktualnienia.

Sprawdź, czy nie ma zerobajtowych znaczników sukcesu.

cd /var/log/vmware/upgrade/
ls -lh

Oczekiwane pliki (0 KB każdy):

• Prechecks-succeeded
• Exports-succeeded
• Import-succeeded

Utwórz brakujące znaczniki.

# Add the files using the touch command. Replace <FILE_NAME> with one of the files above, e.g., Prechecks-succeeded
Example: touch Prechecks-succeeded

# Restart the lightweight VAMI web server
Prior to 8.0U3:
/sbin/service vami-lighttp restart

8.0U3 and above:
systemctl restart cap-lighttpd.service

Ostateczna weryfikacja

• Uzyskaj dostęp do VAMI pod adresem https:// :5480/configurev2 I potwierdź, że stan wdrożenia ładuje się bez błędów.
• Uruchom następujące polecenie, aby upewnić się, że nie jest trwająca żadna instalacja:

grep -i "INSTALL_IN_PROGRESS" /var/log/vmware/applmgmt/applmgmt.log || echo "No active installation"

• Upewnij się, że trzy pliki znaczników sukcesu istnieją i pozostają na poziomie 0 KB.
• Sprawdź połączenie sieciowe z serwerem DNS z hosta vCenter.

Uwaga:  Jeśli problem nie ustąpi po wykonaniu wszystkich czynności, zapoznaj się z artykułem firmy Broadcom Uzyskiwanie dostępu do VAMI i zwracany jest błąd "Nie można uzyskać stanu wdrożenia" lub otwórz zgłoszenie do działu pomocy technicznej firmy Dell.