VxRail: vCenter VAMI-FEL: Det gick inte att hämta distributionsstatusfel

Observerade problem vid åtkomst till VAMI och vCenter

Fel vid VAMI-åtkomst

• Om du försöker öppna VAMI visas felmeddelandet "Unable to get deployment status.”

Unable to get deployment status

Start- och konfigurationsindikatorer för vCenter.

• En fil med namnet failed visasi /var/log/firstboot/.
• Innehållet i failed Fil Ange "Failed to configure network.”
• vCenter kan inte pinga DNS-servern.

Loggar för programhantering

• Loggen /var/log/vmware/applmgmt/applmgmt.log innehåller posten "INSTALL_IN_PROGRESS"

... INSTALL_IN_PROGRESS ...

fbInstall.json Filavvikelser

• Filen fbInstall.json finns i /var/log/firstboot/ men kan ha felaktiga behörigheter (inte 644 ).
• JSON-innehållet visar ett annat "progress"-värde än 100 eller ett annat "status"-värde än "lyckades".

{
    "progress": 85,
    "status": "in_progress"
}

Uppgradera katalogfiler

• I /var/log/vmware/upgrade/, Förväntade filer Prechecks-succeeded, Exports-succeededoch Import-succeeded saknas eller inte är noll kilobyte stora.

Underliggande faktorer som leder till att VAMI "inte kan hämta distributionsstatus"

• DNS-matchningsfel VAMI kan inte nå nödvändiga tjänster när vCenter-servern inte kan pinga eller matcha DNS-servern.
• Nätverkskonfigurationsfel vid första start. I /var/log/firstboot/misslyckades visar filen "Failed to configure network.”
• Felaktiga filbehörigheter på /var/log/firstboot/fbInstall.json Annat än 644 (RW-R--R--) förhindrar att installationsprocessen läser förlopps- och statusinformation.
• Installationen pågår i loggarna. Förekomsten av "INSTALL_IN_PROGRESS" i /var/log/vmware/applmgmt/applmgmt.log Visar att distributionen inte har slutförts.
• Skadad eller ofullständig fbInstall.json Saknade eller felaktigt utformade fält för "Progress" (inte 100) eller "Status" (inte "Success") gör att VAMI rapporterar ett odefinierat driftsättningstillstånd.
• Filer med nollbytemarkör saknas i /var/log/vmware/upgrade/ frånvaro av Prechecks-succeeded, Exports-succeededEller Import-succeeded Anger att nödvändiga steg inte registrerades som slutförda.

Få åtkomst till VAMI och verifiera DNS-konfigurationen.

Inledande åtkomstkontroll

Försök att öppna VAMI-gränssnittet med hjälp av den direkta IP-adressen:

https://:5480/configurev2

Om felet "Unable to get deployment status" visas fortsätter du med stegen nedan.

DNS-validering

• Bekräfta att vCenter-värden kan matcha och pinga DNS-servern.
• Rensa webbläsarens cacheminne eller prova med en annan webbläsare.
• Mer information finns i VxRail-artikeln VxRail: vCenter Det går inte att hämta distributionsstatus för ytterligare vägledning.

Kontrollera om det finns nätverksfel i loggarna för den första starten.

Leta reda på felfilen.

# List files in the firstboot log directory
ls -l /var/log/firstboot/

# If a file named "failed" exists, display its contents
cat /var/log/firstboot/failed

Om filen innehåller "Failed to configure network,” Se till att vCenter kan pinga DNS-servern och korrigera eventuella felkonfigurationer i nätverket.

Kontrollera status för programhantering.

Sök efter pågående installation.

# Look for the INSTALL_IN_PROGRESS flag
grep -i "INSTALL_IN_PROGRESS" /var/log/vmware/applmgmt/applmgmt.log

Validera fbInstall.json

# Verify the file exists
ls -l /var/log/firstboot/fbInstall.json

# Confirm permissions are 644 (rw-r--r--)
ls -ltrh /var/log/firstboot/fbInstall.json

# Review the JSON content
cat /var/log/firstboot/fbInstall.json

I JSON-utdata ser du till att:

• "progress" är inställd på 100
• "status" är inställd på "success"

Starta om applmgmt-tjänsten om det behövs.

# Stop the service
service-control --stop applmgmt

# Edit the JSON file (use vi or your preferred editor) to correct any incorrect values
vi /var/log/firstboot/fbInstall.json

# Start the service
service-control --start applmgmt

Verifiera filerna för slutförd uppgradering.

Kontrollera om det finns framgångsmarkörer med noll byte.

cd /var/log/vmware/upgrade/
ls -lh

Förväntade filer (0 kB vardera):

• Prechecks-succeeded
• Exports-succeeded
• Import-succeeded

Skapa markörer som saknas.

# Add the files using the touch command. Replace <FILE_NAME> with one of the files above, e.g., Prechecks-succeeded
Example: touch Prechecks-succeeded

# Restart the lightweight VAMI web server
Prior to 8.0U3:
/sbin/service vami-lighttp restart

8.0U3 and above:
systemctl restart cap-lighttpd.service

SLUTLIG VERIFIERING

• Gå till VAMI på https:// :5480/configurev2 och bekräfta att distributionsstatusen läses in utan fel.
• Kör följande kommando för att säkerställa att ingen installation pågår:

grep -i "INSTALL_IN_PROGRESS" /var/log/vmware/applmgmt/applmgmt.log || echo "No active installation"

• Bekräfta att de tre framgångsmarkörfilerna finns och förblir på 0 kB.
• Kontrollera nätverksanslutningen till DNS-servern från vCenter-värden.

Obs!  Om problemet kvarstår när du har slutfört alla steg kan du läsa Broadcom-artikeln Om du öppnar VAMI returneras felmeddelandet "Det gick inte att hämta distributionsstatus" eller så öppnas ett Dell-supportärende.