VxRail：vCenter VAMI 錯誤：無法取得部署狀態錯誤

存取 VAMI 和 vCenter 時觀察到的問題

VAMI 存取錯誤

• 嘗試開啟 VAMI 時傳回錯誤訊息 "Unable to get deployment status.”

Unable to get deployment status

vCenter 開機和組態指示燈。

• 名為的檔案 failed 出現在S /var/log/firstboot/.
• 的內容 failed 檔案表示 "Failed to configure network.”
• vCenter 無法 ping DNS 伺服器。

應用程式管理記錄

• 記錄 /var/log/vmware/applmgmt/applmgmt.log 包含項目「INSTALL_IN_PROGRESS"

... INSTALL_IN_PROGRESS ...

fbInstall.json 檔案異常

• 檔案 fbInstall.json 存在於 /var/log/firstboot/ 但權限可能不正確 （不是 644 ) 的資料儲存應用程式和系統中執行。
• JSON 內容顯示的「進度」值不是 100 或“成功”以外的“狀態”值。

{
    "progress": 85,
    "status": "in_progress"
}

升級目錄檔案

• 在 /var/log/vmware/upgrade/, 預期的檔案 Prechecks-succeeded小 Exports-succeeded，以及 Import-succeeded 大小缺失或非零 KB。

導致 VAMI「無法取得部署狀態」的根本原因

• DNS 解析失敗，當 vCenter 伺服器無法執行 ping 或解析 DNS 伺服器時，VAMI 無法連線至所需的服務。
• 初次開機期間發生網路組態錯誤。在 /var/log/firstboot/失敗，檔案顯示 "Failed to configure network.”
• 不當的檔案權限 /var/log/firstboot/fbInstall.json 除了 644 （RW-r--r--） 之外，安裝程序無法讀取進度和狀態資訊。
• 記錄中顯示安裝進行中。  “INSTALL_IN_PROGRESS”的存在 /var/log/vmware/applmgmt/applmgmt.log 顯示部署尚未完成。
• 損毀或不完整 fbInstall.json 缺少或格式錯誤的“進度”（不是 100）或“狀態”（不是“成功”）字段會導致 VAMI 報告未定義的部署狀態。
• 缺少 中的零位元組標記檔案 /var/log/vmware/upgrade/ 缺席 Prechecks-succeeded, Exports-succeeded，或 Import-succeeded 指示先決條件步驟未記錄為已完成。

存取 VAMI 並驗證 DNS 組態。

初始存取檢查

嘗試使用直接 IP 位址開啟 VAMI 介面：

https://:5480/configurev2

如果發生錯誤 "Unable to get deployment status」 出現，請繼續執行以下步驟。

DNS 驗證

• 確認 vCenter 主機可以解析並執行 ping DNS 伺服器。
• 清除瀏覽器快取或嘗試使用其他瀏覽器。
• 參考 VxRail 文章 VxRail：vCenter 無法取得部署狀態 以取得其他指引。

檢查首次開機記錄是否有網路錯誤。

找到失敗檔案。

# List files in the firstboot log directory
ls -l /var/log/firstboot/

# If a file named "failed" exists, display its contents
cat /var/log/firstboot/failed

如果檔案包含 "Failed to configure network,” 確保 vCenter 可以 ping DNS 伺服器，並修正任何網路錯誤設定。

檢查應用程式管理狀態。

搜索正在進行的安裝。

# Look for the INSTALL_IN_PROGRESS flag
grep -i "INSTALL_IN_PROGRESS" /var/log/vmware/applmgmt/applmgmt.log

驗證 fbInstall.json

# Verify the file exists
ls -l /var/log/firstboot/fbInstall.json

# Confirm permissions are 644 (rw-r--r--)
ls -ltrh /var/log/firstboot/fbInstall.json

# Review the JSON content
cat /var/log/firstboot/fbInstall.json

在 JSON 輸出中，確保：

• "progress" 設定為 100
• "status" 設定為 "success"

如有需要，請重新啟動 applmgmt 服務。

# Stop the service
service-control --stop applmgmt

# Edit the JSON file (use vi or your preferred editor) to correct any incorrect values
vi /var/log/firstboot/fbInstall.json

# Start the service
service-control --start applmgmt

確認升級完成檔案。

檢查零位元組成功標記。

cd /var/log/vmware/upgrade/
ls -lh

預期的檔案 （每個 0 KB）：

• Prechecks-succeeded
• Exports-succeeded
• Import-succeeded

創建缺失標記。

# Add the files using the touch command. Replace <FILE_NAME> with one of the files above, e.g., Prechecks-succeeded
Example: touch Prechecks-succeeded

# Restart the lightweight VAMI web server
Prior to 8.0U3:
/sbin/service vami-lighttp restart

8.0U3 and above:
systemctl restart cap-lighttpd.service

最終驗證

• 存取 VAMI： https:// :5480/configurev2 並確認部署狀態載入沒有錯誤。
• 執行下列命令，以確保沒有進行中的安裝：

grep -i "INSTALL_IN_PROGRESS" /var/log/vmware/applmgmt/applmgmt.log || echo "No active installation"

• 確認三個成功標記檔案存在，並保持在 0 KB。
• 檢查從 vCenter 主機到 DNS 伺服器的網路連線。

注意： 如果在完成所有步驟後問題仍然存在，請參閱 Broadcom 文章 存取 VAMI 傳回錯誤「無法取得部署狀態」，或開立 Dell 支援案例。