Avamar: WFS- en VSS-back-up mislukt met dubbele hash-invoerfout wanneer de Microsoft-applicatie "Biztalk" de hoofdlettergevoeligheidsfunctie inschakelt

Summary: Klanten hebben meerdere Windows-servers waarop hoofdlettergevoeligheid is ingeschakeld. Back-ups van de Avamar Volume, Shadow Copy Service (VSS) en File System (FS) plug-in kunnen mislukken, waarbij avtar een dubbele vermelding in de bestandsnaamcache meldt. Dit gebeurt wanneer klanten hoofdlettergevoeligheid inschakelen op Windows-servers. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms


Back-ups van Avamar VSS- en FS-plug-ins kunnen mislukken waarbij avtar een dubbele vermelding in de bestandsnaamcache meldt wanneer klanten hoofdlettergevoeligheid inschakelen op Windows-servers.
  
2018-08-27 16:21:28 avtar Error <40077>: Found a duplicate entry (f4147bb1a2...) in the filename cache file.

Cause

Dit wordt veroorzaakt wanneer de klant hoofdlettergevoeligheid inschakelt op een Windows-server. Avamar heeft een softwarepatch ontwikkeld om dit probleem op te lossen.

Resolution

Volg de onderstaande opties om de hoofdlettergevoeligheid op een Windows-server aan te pakken.
  1. Optie 1
    1. Upgrade de Avamar Server naar.
    2. Avamar versie 19.4.100-116
    3. Aanvraag van support hotfix (HF) 333464
    4. HF installeren en back-up uitvoeren
  2. Optie 2
    1. Gebruik de onderstaande markering op een bestaande versie van Avamar om de fout te downgraden naar een afnemende fout zodat de back-up kan worden voltooid.
    2. Voeg de vlag toe aan avtart.cmd 
      --dongrade-error-code=40077
    3. Voor instructies voor het maken van een .cmd bestand raadpleegt u Dell Avamar voor Windows Servers 19.10 pagina 79, "Generating log files"

Affected Products

Avamar

Products

Avamar
Article Properties
Article Number: 000044200
Article Type: Solution
Last Modified: 07 Oct 2025
Version:  7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.