NetWorker：ADユーザーはVCUIインターフェイスを介してログインできませんが、管理コンソールで成功します。

Summary: 外部機関(AD/LDAP)ユーザーがvCenterユーザー(Web)インターフェイス(VCUI)へのログインに失敗します。「Invalid Username or Password」というメッセージが表示されます。

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Symptoms

  • Ad(Active Directory)/LDAPは、NetWorker認証サービス(authc)と統合されています。
  • 外部機関リソースは、「デフォルト」テナントを使用して構成されました。
外部機関リソース
  • 外部権限ユーザーは、NETWorker Management Console(NMC)、NetWorker Webユーザー インターフェイス(NWUI)、データ保護リストアWebインターフェイス(FLR/SQLリストア)に正常にログインできます。
  • vCenterユーザー インターフェイスにログインすると、次のエラーが表示されます。 https:// NetWorker-Server-Address:9090/vcui: 
ログインに失敗しました: OK - 無効なユーザー名またはパスワード 
 
 
 

Cause

NetWorkerサーバーのlocalhost_access_log。date.txtレポート:
Linuxの場合/nsr/authc/logs/localhost_access_log。date.txt
Windows: ..\Program Files\EMC NetWorker\nsr\authc-server\tomcat\logs\localhost_access_log。date.txt 
NWSERVERIP   - - [DD/MMM/YYYY:HH:MM:SS -TZ] "GET /nwrestapi/v3/internal/users/domain%255Cusername HTTP/1.1" 404 478
VCUICLIENTIP - - [DD/MMM/YYYY:HH:MM:SS -TZ] "POST /vcui/api/login HTTP/1.1" 401 135
 
NetWorkerサーバーのvcui.logレポート:
Linuxの場合/nsr/authc/logs/vcui.log
Windows: ..\Program Files\EMC NetWorker\nsr\authc-server\tomcat\logs\vcui.log 
YYYY-MM-DD HH:MM:SS [https-jsse-nio-9090-exec-4] INFO  c.e.n.c.n.i.NwRestApiBase.buildWebResourceFromUri 171 - Call NW: [https://NetWorker-ServerAddress:9090/nwrestapi/v3/internal/users/domain%255Cusername]
YYYY-MM-DD HH:MM:SS [https-jsse-nio-9090-exec-4] INFO  c.e.n.c.n.impl.GlobalApi.validateAdminLogin 46 - Got response.
YYYY-MM-DD HH:MM:SS [https-jsse-nio-9090-exec-4] ERROR c.e.n.c.n.impl.GlobalApi.validateAdminLogin 118 - Get internal user information failed. Response Status Family = CLIENT_ERROR does not equal SUCCESSFUL
YYYY-MM-DD HH:MM:SS [https-jsse-nio-9090-exec-4] ERROR c.e.n.c.n.impl.GlobalApi.validateAdminLogin 122 - Admin status was not able to be determined for given user and group.
YYYY-MM-DD HH:MM:SS [https-jsse-nio-9090-exec-4] ERROR c.d.e.n.s.AuthenticationServiceImpl.assertValidNetWorkerLogin 82 - NetWorker login failed for administrator
 
外部ユーザー ログインは、「domain\username」の形式で指定されました。これは、外部権限が「デフォルト」テナントを使用して構成されている場合にNMC、NWUI、データ保護リストア クライアントで使用される方法です。ただし、VCUIではテナントを指定する必要があります。"tenant\domain\username"

たとえば、デフォルト テナントが使用されている場合、これは「default\domain\username」として表示されます。

Resolution

外部機関(ADまたはLDAP)ユーザーとしてvCenterユーザー インターフェイス(VCUI)にログインする場合は、tenant\domain\usernameを指定します。
vCenter UIログイン

成功した認証リクエストがvcui.logに記録されます。 
YYYY-MM-DD HH:MM:SS [https-jsse-nio-9090-exec-3] INFO  c.e.n.c.n.i.NwRestApiBase.buildWebResourceFromUri 171 - Call NW: [https://NetWorker-Server-Address:9090/nwrestapi/v3/internal/users/default%255Cdomain%255Cusername]
YYYY-MM-DD HH:MM:SS [https-jsse-nio-9090-exec-3] INFO  c.e.n.c.n.impl.GlobalApi.validateAdminLogin 46 - Got response.
 
 

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker Family, NetWorker Series
Article Properties
Article Number: 000204190
Article Type: Solution
Last Modified: 21 Mar 2025
Version:  4
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