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Número del artículo: 000128636

Windows 10 Upgrade Fails with Error Code 0x80240020

Resumen: This article describes a Windows 10 upgrade failure presenting error code 0x80240020.

Es posible que este artículo se traduzca automáticamente. Si tiene comentarios sobre su calidad, háganoslo saber mediante el formulario en la parte inferior de esta página.

Contenido del artículo

Síntomas

A few Dell computer users have reported that their 7/8.1 systems encountered an upgrade failure with an error of: 0x80240020.

Causa

Working with Dell technical support, it was determined that an unspecified issue with Windows was the cause.

Resolución

Running the Windows update troubleshooter in Windows 7 or 8.1 resolves the issue, and allows the Windows 10 upgrade to proceed successfully (See Figure 1).

SLN298478_en_US__1troubleshooter
(Figure 1. Opening the Windows update troubleshooter from Control Panel, All Control Panel Items, Troubleshooting, All Categories)

Propiedades del artículo

Producto comprometido

Operating Systems

Fecha de la última publicación

13 jun 2023

Versión

6

Tipo de artículo

Solution

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